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• 跟TacoBel学习客户服务外包经验

  2008-06-09 11:50
  将供应商和客户之间的关系形容为“好的联姻”是很少见的。但TacoBell公司就是这样形容它和联络中心外包商PRC(前身是PrecisionResponse公司)之间的合作关系的。经理人员表示，其中的秘...
  

• 2007年中国服务贸易进出口总额首次突破2000亿美元

  2008-06-07 15:34
  新华网北京６月６日电（记者王优玲）商务部６日发布的数据显示，按国际收支口径统计，２００７年中国服务贸易（不含政府服务）进出口总额首次突破２０００亿美元，达２５０９．１亿美元，比２００６年增长３０．９％...
  

• 宁波1000万资金扶持鼓励发展服务外包

  2008-06-06 23:26
  服务外包迎来发展新机遇，宁波市服务外包企业将得到三大方面的补助。昨日宁波市外经贸局获悉，市政府刚刚出台政策、措施鼓励包括呼叫中心在内的服务外包的快速发展，其中将设立1000万元“服务外包发展扶持资金”...
  

• IBM与百时美施贵宝签外包协议

  2008-06-06 23:22
  6月5日消息，IBM在周四宣布，它已经与百时美施贵宝公司签订了为期十年、价值3.24亿美元的人力资源服务协议。这份协议是百时美施贵宝公司控制管理成本和调整组织结构计划的一部分内容。根据外包协议规定，I...
  

• 全球整合并非没有挑战

  2008-06-06 23:19
  就在短短几年以前，当人们谈到全球最大的20个公司的时候，没有一个是中国的。2007年，当我们谈全球市场份额最大的公司里面已经有7家是中国的企业。从规模上、从竞争上讲，整个中国的企业都在全球的舞台上占据...
  

• 服务贸易：如何提升国际竞争力

  2008-06-06 17:17
  ——专访商务部国际贸易经济合作研究院副院长沈丹阳沈丹阳，1965年2月出生，经济学博士，1985年毕业于厦门大学国际贸易系。现任商务部国际贸易经济合作研究院副院长,兼任商务部对外贸易促进特聘专家、商务...
  

• IT外包不成功是谁的责任

  2008-06-06 16:58
  近日，IDC推出2008年科技行业十大预测，其中IT服务外包位列其中。在我的职业生涯中，我曾受命负责将一个大型IT项目进行外包，其中让我印象最深刻和最令人挠头的考验是这次外包让我深陷“IT外包责任扯皮...
  

• 服务外包基地扮演“两大角色”拉动苏州经济增长

  2008-06-06 10:38
  6月5日，随着中国服务外包示范基地苏州工业园区胜浦园的成立，意示着苏州工业园区作为中国服务外包示范基地也有了第一个分园。胜浦园的成立同时意味着中国电信苏州呼叫中心产业基地在正式揭牌。在胜浦园的授牌仪式...
  

• 大连：赶超班加罗尔之路

  2008-06-05 16:54
  当美国公司、日本公司将软件开发、数据处理业务甚至讨债的业务交给亚洲的一座新兴城市，除了众所周知的班加罗尔之外，他们还会选择哪座城市？去年7月，IDC（国际数据公司）提出了一个名为全球交付指数（GDI）...
  

• 惠普收购EDS：在冒险的过程追寻着刺激和美好

  2008-06-05 11:23
  139亿美元收购EDS(ElectronicDataSystemsCorp.)并不是惠普近年来最大的冒险。2002年对康柏公司(Compaq)的收购也许更让人们记忆深刻——虽然没有对康柏进行更好的整合...
  

• 2008黑龙江服务外包产业招商暨项目对接会

  2008-06-04 15:36
  “2008年中国国际软博会”将于2008年6月12日—6月14日在北京举办。黑龙江省信息产业厅委托省黑龙江省软件行业协会在本次“软博会”期间承办“黑龙江服务外包产业招商暨项目对接会”。现拟定以下工作方...
  

• 全球最大的服务外包认证服务机构落户青岛

  2008-06-03 21:43
  今天，威诺尔BPO学院青岛培训基地举行签约揭牌仪式。这是青岛市劳动和社会保障局与市外经贸局联合将全球最大的服务外包认证服务机构"全球服务外包认证协会(BCI)"首次引入青岛，并与BCI中国区独家特许合...
  

• 长沙六大产业集群和服务外包对接长三角

  2008-06-03 21:38
  本报6月2日讯（记者喻文杰）在即将举行的湖南（上海）投资洽谈活动周上，长沙市政府将举办长沙承接服务外包暨六大产业集群推介会。今天下午，长沙市副市长姚永春在接受湘沪两地记者采访时透露了这一信息。长沙市一...
  

• 无锡增强软件及服务外包产业竞争力

  2008-06-03 21:37
  日前，作为无锡产业转型中重要的人才储备库，无锡市软件与服务外包学院在无锡科技职业学院成立。同时，民间艺术数字创意中心、大数集团数字媒体研发中心、天成数码研发中心等三家研发中心首批入驻学院。无锡科技职业...