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未雨绸缪的中国电话营销
2010-07-08 10:29
作为当代市场营销体系的一个分支,电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式,它伴随着呼叫中心的发展而成长。电话营销是通过电话作为当代市场营销体系的一个分支,电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式,...
完全电话销售技巧(上)
2010-07-08 10:20
在电话销售中,销售技巧的重要性自然不言而喻。这方面的内容恐怕也是电话销售从业人员是最感兴趣的部分。因为电话销售中双方并未见面,相比而言,没有面访型销售那样借助形象增加说服力和客户的信任感,所以如何表达...
共赢才是以人为本的电话营销
2010-07-07 10:39
营销策略的唯一核心动作就是资源运用。那麽到底是谁在运用资源呢?答案是唯一的:是人!但全世界的误区是:只把营销的对象——消费者,或者营销的阻碍者——竞争对...
电话营销前你准备好了吗
2010-07-07 10:38
我们都知道面对面销售的时候,准备工作会花去我们相当多的时间,在电话营销中,由于时间少、客户易挂电话等因素的存在,使得我们的准备工作更显得重要。电话前的准备,就好象大楼的地基一样,一个电话成功与否,能否...
电话外呼营销还有必要吗
2010-07-06 10:34
在移动系和电信系都体验了一把外呼,边外呼边想外呼是在做什么?有没有做的必要?有的话该怎么做?先说说目前电话外呼营销的现状吧,在通信行业用的比较多,他们一般都拥有自己的外呼小组,多用于推广自己的新业务。...
电话销售员如何提升自己的能力
2010-07-06 09:12
通过系统的培训,电话营销员一般在三个月以后,就能成为一名电话营销高手,然而,随着电话营销业绩的稳定、发展空间的限制以及工作激情的减退,电话营销员的能力提升就变得非常困难,那么,电话营销员如何提升自己的...
呼叫中心打造购物行业新理念
2010-07-05 15:09
国美锐动体育大卖场集合了网上购物、实体门店购物、电子商务(电话)购物于一体,强讯呼叫中心主要负责电话下单订购、用户咨询及售后服务。呼叫中心与国美锐动ERP系统连接取得客户资料信息,包括客户购买积分统计...
浅谈传销模式在呼叫中心外呼营销中的运用
2010-07-05 15:02
传销,是指组织者或经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据来给付报酬,或者要求被发展人员以缴纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社...
写给新手:电话营销的基本技巧
2010-07-05 14:35
前几天一个刚刚入行做网络推广的年轻人小帅加了笔者的QQ,一开始聊天就迫不及待的抛出了一大串的问题,例如电话营销有什么样的秘诀,第一次打电话和客户怎么说,怎么样减少客户拒绝,为什么我的一个同事面对的拒绝...
把握好电话接通后的20秒
2010-07-05 11:12
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。销售人员如能把握住这20秒,你就有可能用1分钟的时间来进行有效的开篇,这其中包括:介绍你和你的公司,说明打电话的原因,了解客户的需求,说明为什么对方应当和你...
电话营销中常见的客户反应
2010-07-05 11:09
电话销售最常见的障碍就是以下10句,让我们逐一分析并突破它。1.他没有时间,他在开会,他出差了分析:很明显,我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今天心情不好,又或许她现在太忙,她根...
电话销售的基本流程
2010-07-02 14:16
销售人员进行电话销售的流程,一般有以下几步:1.策划要分析客户、准备资料,然后准备电话脚本,并使自己始终保持精神饱满的状态。2.绕障碍在打电话之前,销售人员一定会事先准备好许多资料,然而这些资料可能大...
浅淡信用卡电话营销方案
2010-07-02 11:22
电话营销一般是指使用先进的电话与信息系统,加上销售人员的推销及服务技巧,与公司现有的和潜在的顾客保持密切接触,加上服务与销售为企业增加产值。欧美及港、澳、台等信用卡发达的国家及地区,电话营销已经成为信...
企业在电销中的误区和解决对策
2010-07-02 11:17
根据国家信息产业部最近公布:中国固定电话与移动电话用户已经达到近5亿,如此一个庞大的数字,表明了电话与营销之间已经架起了一道桥梁。电话营销正以其及时性、双向性、经济性等独特的优点,渗透在多种营销活动中...
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