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• 呼叫中心电话销售中的“四项基本原则”

  2011-02-21 17:07
  从一个电话销售员成长为一个电话销售部门的主管，我经历了电话销售的各个阶段，也扮演过电话销售的各种角色。从进入电话销售这个行业起，我就讨厌那些空洞的理论，我更推崇理论联系实际的工作方式。在本文中我就我个...
  

• 电话销售十四个约见技巧

  2011-02-21 17:05
  电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户上套。下面例举了14个实用的电话约见技巧，我们来看看吧!技巧一让自己处于...
  

• 电话车险“服务”内外兼修

  2011-02-21 17:00
  电话车险在国内正式问世至今已近4年，如果说2009年是电话车险步入快速的成长期，那么2010年则是毫无疑问迎来发展的井喷期。作为财险和车险市场的领导者，人保财险电销车险业务环比实现9倍的增长率，客户呼...
  

• 电销车险竞争加剧 开始拼服务

  2011-02-14 08:49
  转发国内电话车险业务在过去一年，出现市场井喷的态势。有专家近日预测，今年电销车险将进入新一轮高速增长期，预计全年保费将达到300亿至400亿元。随着电销车险竞争加剧，今年电销车险将更加关注服务质量的提...
  

• 天津市民频繁遭遇保险推销 电话保险有点儿烦

  2011-02-10 17:13
  您好，我是保险公司的，占用您几分钟时间……相信大多数市民都曾接到过这样不请自来的保险推销电话。记者通过几天的调查发现，在去年底保监会下大力整顿电话保险营销行业后，电话保险扰...
  

• 福建省保险营销员不得电话打扰陌生客户

  2011-01-31 10:23
  保险电话销售扰民问题正得到更多的监督管理。记者昨日从福建省保监局获悉，福建省本月连续下发了关于规范财产保险公司电话营销专用产品管理、人身保险电话营销和电话约访行为的通知，部分保险电话销售过程中的擦边球...
  

• 年关车险续保“渐热” 电话车险呼入量剧增

  2011-01-31 09:01
  日前，笔者走访了几家车险销售公司和代理机构，新一轮的购车热潮带动各大车险企业续保及销售的高峰。临近年关，很多车主的爱车到了车险续保期，财险业内人士表示。随着年底续保热潮高涨，亦有消费者表示担忧：年底车...
  

• 兽药电话销售员要经历的5个时期

  2011-01-30 10:23
  日前兽药营销网小编在与兽药企业沟通时发现，他们在寻求新的营销方式时，都会提到电话营销，电话营销对于营销人员的各方面素质要求都很高，电话销售员从任职到正常融入工作要经历的几个时期，今天兽药营销网小编就根...
  

• 电话销售保险背后的“卖号”产业链

  2011-01-28 08:47
  核心数据100%自2009年，电话车险每年就以超过100%的速度高速增长。9成目前，在国内100余家保险公司中，开通电话销售保险业务的多达9成以上。看点2011年新年伊始，不少人都感到保险电销的骚扰似...
  

• 电话营销有效沟通的实战技巧

  2011-01-27 15:11
  电话营销工作重在与客户的沟通，与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败，那么，电话营销如何才能做到有效沟通呢?张一讲师汇编了多家企业的电话营销有效沟通的实战技巧，以供参考。一：准备心理准备，在你拨...
  

• 中德安联电销违规 领保监会2011年“1号罚单”

  2011-01-24 18:27
  保监会近日开出了2011年的1号罚单，领受该罚单的是中德安联人寿保险有限公司（下称中德安联）。保监会披露，2010年3月，保监会对中德安联进行了现场检查。检查过程中发现，2009年11月，中德安联对其...
  

• 车险保费超千亿 人保电话车险的思考

  2011-01-20 18:10
  回顾2010年的中国保险业，在变幻莫测的市场环境中，上演了一幕逆势闯关的华丽转身，行业建设新律频出，结构调整亮点闪现。而电话车险当之无愧是其中一颗闪烁的新星。电话车险能够获得消费者热衷和青睐，是以人保...
  

• 电话营销人员的情绪管理，成就“更好”

  2011-01-20 17:59
  在和电话销售团队打交道过程中，主管们除了想尽办法提高电话销售人员的销售能力以外，无一例外地都在关心同一个问题：如何有效帮助电话销售代表更好地管理自己的情绪，克服恐惧心理，调整好被拒绝后的沮丧情绪。电话...
  

• 呼叫中心电话销售成功的三个阶段

  2011-01-20 17:58
  成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能：第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是...