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福建电力党组书记张磊到漳州电业局调研
2009-07-23 21:39
7月21至22日,福建省公司党组书记、副总经理张磊深入漳州电业局一线班组、窗口单位及长泰供电公司调研,并结合实际,在建设优秀企业文化、深化专业管理、提升优质服务水平等方面的工作,提出指导性意见。“漳州...
中航三星:用心将客户服务做到最好
2009-07-23 17:45
在经历了2008年的金融海啸之后,众多金融机构在2009年缩减预算,降低经营成本,保险公司也不例外。但作为中国第一家中韩合资的寿险公司,中航三星人寿在开业四年来凭借稳健的经营理念和良好的资本运作仍然保...
962121物业服务热线开通市房管局解读热线功能
2009-07-23 15:11
一条物业热线,为申城500万户家庭提供服务,覆盖1万多个居住小区!今天上午,为了响应第17届“夏令热线”,市房管局宣布962121物业服务热线开通。在上海推出一个统一物业服务平台,无疑将面临巨大的挑战...
西班牙桑坦德银行将在墨西哥建立客户服务中心
2009-07-23 15:07
新华网墨西哥城7月22日电(记者张霓)西班牙最大银行——桑坦德银行近日宣布将在墨西哥中部州府克雷塔罗投资25亿比索(1美元约合13.23墨西哥比索)建立其最大的客户服务和联络中心,为拉美地区和欧洲多个...
美的电冰箱售后呼叫中心新增方言服务
2009-07-23 11:48
近日,美的冰箱在不断扩大“心连心推广站”覆盖面的同时,又开始对售后呼叫中心进行大范围扩容,并根据消费者的实际需求,增加了特色方言服务,将家电下乡的售后服务水平提高到了全新的高度。新扩容的合肥呼叫中心将...
联想服务得到政府肯定一举荣获两项大奖
2009-07-22 22:09
日前,中国家用电器维修协会和中国财经报社联合在北京梅地亚中心召开新闻发布会,公布2009年度中国政府采购电子电器安装维修服务满意度测评结果。联想获得“电脑服务满意品牌”、“办公设备服务满意品牌”两大殊...
康佳联袂美资延保巨头家电消费也上保险
2009-07-22 21:59
随着“家电下乡”、“以旧换新”等旨在拉动内需、培养经济新增长点等国家政策的陆续出台,家电、汽车等制造行业借势掀起售后服务升级的浪潮,不少业界领导品牌也在售后服务领域顺势推进。近日,国内家电领导企业康佳...
绝对首创美的电冰箱售后新增方言服务
2009-07-22 08:56
近日,美的冰箱在不断扩大“心连心推广站”覆盖面的同时,又开始对售后呼叫中心进行大范围扩容,并根据消费者的实际需求,增加了特色方言服务,将家电下乡的售后服务水平提高到了全新的高度。新扩容的合肥呼叫中心将...
我国将起草首个服务业客户服务标准
2009-07-21 08:51
本报北京电中国服务贸易协会客户服务委员会执行副主任苏军日前表示,该协会将联合有关部门于今年9月份启动通信业、金融业、服务外包业等行业服务标准的起草工作,以促进企业规范地提供客户服务。目前该协会在北京、...
我国首个服务业客户服务标准9月起草
2009-07-20 17:12
新华网北京7月20日电(雷敏、李芳芳)中国服务贸易协会客户服务委员会执行副主任苏军日前表示,该协会将联合有关部门于今年9月份启动通信业、金融业、服务外包业等行业服务标准的起草工作,以促进企业规范地提供...
GenesysiCFD:智能客户接待系统
2009-07-20 11:52
当前,客户服务是客户忠诚度最大的影响之一,因为客户的忠诚度很大程度影响到公司的收入以及公司是否能继续发展下去,这就要求最先和客户沟通的纽带-联络中心-采取一种积极主动的方式,从而达到为客户提供最优服务...
10086客服中心,非一般的贴心
2009-07-20 10:23
经过多年的发展,位列中国移动通信集团公司“第一方阵”的江苏移动形成了“以均衡为方向、以创新为动力、以精细化管理贯穿公司运营全过程”的三轮驱动发展模型,新客户、新话务、新业务成为三大增长驱动力。面对信息...
上半年150多家软件企业落户南京体现高端化趋势
2009-07-17 23:09
【龙虎网报道】足不出户可以购买电脑、游戏点卡;像拧开自来水一样在网上随时使用管理软件……上半年,先后有150多家国内外软件企业落户南京,注册资金超过18亿元,它们的加盟,不仅改变着南京的产业结构,也将...
广东移动连续四届获得“中国最佳客户服务奖”
2009-07-17 23:07
中新广东网7月17日电(索有为岳宜轩)“持续提升和创新服务内容,卓越的服务获得了客户的高度认同,赢得极高的美誉度。”这是在2008-2009第四届中国最佳客户服务评选中,评委给予中国移动广东公司的评语...
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