首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 什么样的客户服务才是“人性化”

  2010-01-28 11:38
  曾见到过一个故事。赫姆拉投资americancentury家族基金的历史已经超过了十五年，但是今天他正在考虑卖出这些基金。基金的表现并没有出现任何问题，只是赫姆拉希望得到更为人性化的服务而已。他发现，...
  

• HXD09智能语音交换机应用合肥96598交警热线

  2010-01-28 10:07
  为响应公安部提出的管理信息化,执法规范化,提高服务社会能力"三项建设"任务,力图以信息化推动执法规范化建设,以信息化提高服务社会的能力,兑现公安机关对社会的服务承诺,合肥交警队用恒讯达公司独立自主开发...
  

• 电信业务轻松咨询 体验电信QQ客服

  2010-01-27 17:41
  小编最近得知中国电信和腾讯签署了合作协议，这对我们广大电信和QQ用户来说算是一件好事，因为其中一项合作内容是电信QQ客服，即用户只需要使用QQ添加800010000为QQ好友，就可以进行实时在线费用、...
  

• 精细电力服务贴近客户心

  2010-01-27 15:15
  停电的次数少了、停电的时间也短了，在广东，无论是繁华都市，还是偏远山区，细心的人会发现，停电似乎逐渐淡出了日常生活。能在37项具体公共服务测评指标中赢得最高评价，广东电网的服务一一改写了人们的生活。2...
  

• 品牌超市拼年终团购大单 纷纷成立大客户服务部

  2010-01-27 10:29
  春节临近，一些有品牌和上规模的超市，正从零售中抽身。记者昨日了解到，嘉荣超市、天虹商场等成立大客户服务部，瞄上团购为主的消费群体。春节看准团购蛋糕每年春节团购额都会占到各个商超总销售的20%到50以上...
  

• 呼叫中心客户服务要求与服务技巧

  2010-01-26 11:42
  客户服务技能要求1、熟练掌握必要的沟通常识与沟通技巧；2、熟练掌握各类业务知识；3、具备专业的母婴用品知识；4、努力使自己成为专业的母婴用品专家；5、熟悉公司的各项业务规定及受理流程；6、熟练掌握各项...
  

• 铁路客户服务中心网站将正式开通

  2010-01-26 11:34
  黑龙江新闻网讯25日上午，在2010年哈铁局春运新闻发布会上记者了解到，今年春运该局将最大限度地做好便民利民服务。据了解，哈铁局各客运站增开窗口，24小时不间断售票。充分利用站外集中点、代售点、流动售...
  

• 友邦保险推出网上客服在线咨询与销售服务

  2010-01-26 08:52
  近日，友邦中国推出一项全新的服务———网上客服在线咨询与销售服务（eSR），同时提供客服人员在线解答和网络投保在线导购服务。据悉，现阶段，eSR提供意外及健康保险产...
  

• 上海青浦物业呼叫中心正式运行效果良好

  2010-01-25 21:37
  据悉，经过精心筹备和组建，青浦区物业呼叫中心自2009年7月正式投入运行，至2010年1月25日已受理维修项目275件和咨询、投诉937件。近期，区房管局邀请市局物业管理行政事务中心老师围绕热线服务人...
  

• 深航员工：在我们心中，深航从来没有过渡期

  2010-01-25 21:36
  任职于深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称深航）办公室的侯斌来深航已经快8年了，除11?30事件之外，他还经历了深航2005年的股权变更。然而他在接受记者采访时却平静地...
  

• 逆势飞扬，西门子家电的制胜“利气”

  2010-01-25 21:31
  2009年,西门子家电在中国的销售额与08年相比实现了18%的增长，兑现了年初许下的两位数增长的承诺。西门子家电缘何能在经济危机下逆势增长？博西家用电器（中国）有限公司总裁兼首席执行官盖尔克先生向笔者...
  

• 河南开封县局（分公司）:积极做好节前客户服务工作

  2010-01-25 11:37
  本报开封讯通讯员朱朝星、毛凤报道：为维护节前卷烟市场秩序，河南省开封县烟草专卖局（分公司）近期积极采取措施，不断提升服务质量，赢得了广大客户的一致好评。该县局（分公司）针对节日期间零售客户卷烟被调包事...
  

• 华夏人寿建立VIP客户服务体系

  2010-01-25 11:36
  2010新年伊始，华夏大地瑞雪吉兆。经过精心筹划，华夏人寿正式推出VIP客户服务项目，这是华夏人寿为高端客户倾力打造的又一系统性的增值关怀服务。专业的服务团队、量身订制的服务内容将为VIP客户提供非凡...
  

• 华帝售后、投诉、维修：400-888-628824

  2010-01-25 10:41
  临近2010年春节，国内热水器、燃具等家电市场迎来了久违的销售旺季，随着北方寒潮的持续加强，热水器、燃气具等产品的销量不断拉高，有关数据显示，2009年12月份热水器销量同比增长10%，触觉敏锐的商家...