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• 惠普被斥质量差服务差 在华发展前景堪忧

  2009-11-26 09:00
  近期关于惠普公司的消息，可谓铺天盖地，公布财报好于预期、收购3Com布局云计算、董事长、CEO兼总裁马克·赫德获IT市场最具影响力高管，种种事件表明这位IT巨人正在朝着更高的目标迈进。但...
  

• 山东省民生检察服务热线工作纪实

  2009-11-25 19:52
  新华网济南１１月２３日电题：走进百姓心里的热线——山东省民生检察服务热线工作纪实新华社记者隋笑飞您好，这里是民生检察服务热线，我是四号接线员，请问有什么可以帮您？１１月１８日上...
  

• 兴业银行客户服务中心在国内金融业首试事件营销

  2009-11-25 17:32
  搜房网讯作为首批股份制商业银行之一，兴业银行在全国主要城市设立了41家分行、480多家分支机构，零售客户众多。为了及时发掘并满足零售客户日益增长的金融服务需求，为客户创造更多的价值，日前兴业银行电子银...
  

• 京东商城全国客服中心落户宿迁

  2009-11-25 17:31
  11月20日，京东商城位于江苏省宿迁市宿豫区的全国客服中心正式落成并投入运营，结束了此前客服部门分散在北京、上海、广州三地的历史。同一天，京东商城（宿迁）信息科技园也举行了奠基仪式。京东商城总裁刘强东...
  

• 华帝遭遇假冒客服电话，400-888-6288才是正版

  2009-11-24 17:45
  大江网讯2009年冬季，随着北方大雪落地，华帝热水器在一二三线城市以及乡镇售后服务体系也正面临严峻考验:0.5小时联系用户，24小时上门处理；100%跟踪服务情况；在华帝全力加强服务体系并颇获好评的同...
  

• 银行如何处理客户投诉？

  2009-11-23 11:42
  管理大师彼得•德鲁克告诫我们：衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。现实的情况是怎么样的呢...
  

• 让小企业成长为大巨人

  2009-11-23 08:55
  中关村海淀园,一片充满生机和活力的热土。在133.06平方公里的园区内,聚集了一大批规模各异、独具特色的创新型企业,形成了我国规模最大、实力最强、结构最完善的区域创新体系。素有中国硅谷之称的中关村,历...
  

• 浙江石油开通加油卡客户服务短信平台

  2009-11-23 08:51
  11月1日，浙江石油加油卡管理中心向全省加油卡用户开通了加油卡客户服务短信平台。该平台的建立便于用户及时了解自己的帐户变动情况，让客户在第一时间了解该公司的各种促销活动信息。为进一步提升中国石化加油卡...
  

• 京东商城建全国客服中心 明年实现7×24服务

  2009-11-23 08:50
  DoNews11月20日消息（记者肖克锋）11月20日，京东商城对外宣布，该公司位于江苏宿迁的全国客服中心落成并正式投入运营，该中心预计可在2010年实现7×24小时客户服务。据京东商城方...
  

• ESET NOD32启动7*24小时客户电话服务

  2009-11-23 08:49
  近日，从ESETNOD32中国客户服务中心经理袁金平先生告诉记者：ESETNOD32客户服务电话010-62410660，全天为大家开通。我们将一如既往的为用户提供优质服务。artjsLoadComp...
  

• 安骅李天赏：客户服务能做到公开透明化

  2009-11-23 08:49
  【广州易车网专访】2009年广州车展已经进入倒计时，作为东道主，广州的汽车经销商们已经开始配合厂家做相应的准备。而作为明年车市风向标的广州车展即将开幕之前，经销商有哪些期待和看法，即将过去的2009年...
  

• 交行首推客户服务品牌大众"快捷理财" 18日启动

  2009-11-23 08:47
  交通银行全新推出的客户服务品牌——快捷理财18日正式启动。该项服务填补了目前金融市场上缺乏低额度、满足大众需求的理财服务的空白，主要针对季均金融资产1万以上、5万元以下的客户人...
  

• 建设银行承德分行 多管齐下提升服务品牌

  2009-11-19 08:44
  银行产品同质化的今天，市场的竞争归根结底就是服务的竞争，品牌的竞争。一直以来，建行承德分行始终坚持以市场为导向。以客户为中心的经营理念，围绕市场营销为主线，突出客户体验和员工创新，深化服务理念，优化流...
  

• 服务提升管理软件价值 金和推出“社区服务平台”

  2009-11-19 08:43
  当历史的车轮驶入2009年，金和软件也迎来了自己的15周岁生日，经过15年的发展金和软件已经成为了国内管理软件业的一棵参天大树，精确管理思想也走进了12000多家企事业单位，为提升这些企业的管理效益发...