首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 微软（中国）企业服务管理沙龙在广州成功举办

  2009-10-29 20:44
  51Callcenter10月29日报道：近日，由微软（中国）有限公司主办、Techsun（天正计算机服务有限公司）承办、广州聚星源有限公司及北大纵横咨询管理集团协办的《2009企业管理沙龙（第十届）...
  

• 新会电力客户服务中心 荣获全国"巾帼文明岗"称号

  2009-10-29 17:32
  从新会供电局获悉，近日该局电力客户服务中心被全国妇女巾帼建功活动领导小组授予全国巾帼文明岗荣誉称号。该局电力客户服务中心通过创建全国巾帼文明岗活动，提高了营业窗口的服务水平，把便民、利民、为民的服务推...
  

• 中国大地保险公司客户服务再亮新招

  2009-10-29 17:29
  近期，中国大地保险大力推进PDA项目，进一步提高公司定损服务的标准化、规范化水平，提高车险小额案件理赔时效，打造服务亮点，努力建设优质高效的车险理赔移动办公平台。PDA项目的推广是今年客户服务的又一重...
  

• Mazal政府协同呼叫中心便民热线 加快信息化步伐

  2009-10-29 17:27
  随着社会的不断进步,人们生活水平的快速提高，人们对各种各样的服务和需求也越来越多。时下，一些市民在生活中遇到问题时如：医药费该如何报销？小区噪音污染太大向哪里投诉？路灯坏了找谁修？…&h...
  

• 中冶赛迪采用Web1800为客户提供在线远程服务

  2009-10-29 15:56
  51Callcenter10月29日：近日，由由世界500强企业中国冶金科工集团公司（MCC）控股的大型科技型企业--中冶赛迪工程技术股份有限公司（CISDI）为了完善客户服务系统，更及时的为客户提供...
  

• 美特斯邦威牵手Web1800--远程协助不走寻常路

  2009-10-29 15:55
  51callcenter10月29日报道：近日，著名的时尚流行服饰生产商--美特斯邦威集团公司在集团内部引进了新的远程协作系统，为旗下各专卖店提供远程IT服务。据了解，美特斯邦威旗下的专卖店遍布全国各...
  

• 石家庄“环保热线”架起沟通桥梁

  2009-10-28 11:40
  叮铃铃，叮铃铃……我有问题要反映，城市建筑拆建中，街道边出现电气焊，工作时发出的刺眼强光，尤其是对孩子伤害很大。在宁安路信达花园3号楼和4号楼附近，有一个大排挡，油烟机产生...
  

• 承德热力客服中心投入使用

  2009-10-28 11:38
  本报承德电(记者陈宝云)去年冬季取暖期，由于承德市区出现大面积供热温度偏低现象，导致承德供热服务热线经常无法拨通。为提高服务质量，近日，投资30余万元的承德热力客服中心正式投入使用。据介绍，新建成的客...
  

• 六星级服务送上门

  2009-10-28 08:44
  服务优是燃气企业生存之本。2005年2月，原济南市管道煤气公司与中华煤气实现整体合资成立济南港华燃气有限公司后，百年企业中华煤气积淀形成的成熟先进的客户服务经验随之进入济南燃气市场，给济南燃气行业注入...
  

• 十年携程路 现代化服务成就行业巨头

  2009-10-28 08:42
  如果说金融危机对全世界形成了非常严峻的挑战，在中国换一个角度看的话，可能是一个百年不遇的机遇。中国要用高新技术来制造，才真正能够在世界经济舞台上用中国制造，用中国服务来获得尊贵的地位。同样，在行业中，...
  

• 宜城小河镇便民服务热线架起干群“连心桥”

  2009-10-27 17:55
  新华网湖北频道10月27日电(何维国刘斌徐敬忠)候干事，谢谢你，便民服务热线可真是方便又管用。10月27日一大早，宜城市小河镇副科级干事候光平就接到其驻点联系的高康村三组村民陈代香打来的感谢电话。两天...
  

• 两次短信提醒带来的优秀客户体验

  2009-10-26 23:19
  初来深圳，申请了一个深圳移动的号码，并通过自动语音设置了一个话费套餐。因套餐是在七月中申请的，心里正在犹豫，不知道是否申请成功及什么时候开始启用的时候，突然手机上收到了一条提示短信，明确告诉我，话费套...
  

• 编好用好《客户服务手册》应注重三点

  2009-10-26 17:35
  利用《客户服务手册》为零售客户提供服务，是目前许多烟草公司在营销工作中采取的一种手段。但有的单位在编制《客户服务手册》的过程中存在一些问题，比如有的《客户服务手册》内容缺乏针对性，理论性太强，可操作性...
  

• 三友亚星设立汽车连锁服务企业客服热线

  2009-10-26 10:33
  日前，北京三友亚星呼叫中心平台成功应用于汽车连锁服务企业的客户服务热线系统。随着拥有汽车的家庭和个人越来越多，汽车的安全问题、故障维修、保养维护等等与汽车相关联的产业正蓬勃的发展起来，同时有越来越多的...