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美的空调:农民消费者重价格更重品质和服务
2009-06-23 23:25
图为美的空调家电下乡中标产品腾讯科技:新一轮家电下乡的招投标结果于5月14日在北京揭晓。在此次空调的招标中,以美的为首的23家空调企业中标。记者了解到,此次美的30个投标型号全部中标(22个挂机型号+...
喜达屋酒店中国区专用客户服务中心广州开业
2009-06-23 17:19
喜达屋酒店与度假村集团中国区最大的专用客户服务中心在广州开业,位于广州天誉大厦的喜达屋客户服务中心是喜达屋在全球的第8个客服中心,拥有400个员工,161个座席,其它七个客服中心分别四个位于北美区,一...
平安人寿吉林分公司客户服务节启动
2009-06-23 08:46
东亚讯(记者雪松)近日,平安人寿吉林分公司2009年第十四届客户服务节在长春市各大公园和主要小区盛大开幕。本届客服节以“你的快乐,我的承诺”为主题,希望通过活动的开展,与全省的客户朋友共同分享平安成长...
喜达屋在华设酒店客服中心
2009-06-23 08:45
国际酒店巨头喜达屋酒店与度假村国际集团在广州开设最大且专用的酒店客服中心,6月20日举行开业庆典。在中国开设专用的酒店客服中心,充分证明了喜达屋酒店与度假村国际集团对中国区域市场的高度重视,并看好市场...
华帝探讨"快速服务"尝试提升服务水准(图)
2009-06-22 23:57
自2009年7月开始,华帝公司将在全国范围所有一级经销商及其所管辖的各级售后服务网点开始执行“速度服务”,以更好地提升售后服务整体水平,为产品的销售搭建快速反应的后勤平台。早在2008年,华帝公司用户...
永乐向全国开通SMS服务
2009-06-22 10:30
近日,经过一个多月的试运行,永乐呼叫中心正式向全国开通SMS服务,消费者可以通过该项服务接收到关于送货情况、门店信息、促销信息的实时短信。业内专家分析认为,在用户主导时代,企业需要从各个触点实时收集并...
清华同方王良海:持续落实品质和服务
2009-06-19 12:31
清华同方股份有限公司消费电子事业部总经理王良海持续落实品质和服务随着家电下乡的进一步深入,企业需要做好产品品质和服务才能深耕农村市场。家电下乡是大考真正做到惠农惠企不容易,需要企业花费很大的精力去认真...
工商银行淄博桓台支行推动个人客户服务精细化管理
2009-06-19 08:42
4月17日,工商银行淄博桓台支行以《个人客户服务精细化管理规范》为主题,组织员工开展了高端客户服务项目规范化服务演练展示,以展代培,学用结合,增强员工规范化操作的培训指导。该行在认真学习和落实《个人客...
长江证券升级客户服务
2009-06-19 08:41
证券行业经纪业务正呈现多元化发展,部分券商在客户服务升级时,将眼光瞄准了“财富二代”,踏上从券商通道服务向财富管理服务的转型之路。近日,长江证券正忙着为大学新生配笔记本电脑、提供实习岗位。给投资者提供...
浦发银行打造“新思维心服务”品牌见成效
2009-06-18 21:11
服务前面用“心”字?!一次世界金融危机的爆发,也为大陆的金融行业敲响了警钟。如何在危机中立于不败之地,已经成为了每一家商业银行深思的问题。作为商业银行之一的浦发银行,虽然各项业务的发展都迈上了新台阶,...
上海居住证转户籍细则公布咨询热线被打爆
2009-06-18 21:10
《持有〈上海上海市居住证〉人员申办本上海市常住户口试行办法》实施细则昨天下午刚一公布,上海市人保局12333咨询电话就“热”得烫手。今天上午,记者从12333咨询电话中心负责人处获悉,从今天7:30到...
广东联通试点视频客服3G更注重人性化服务
2009-06-18 08:45
拨打客服电话不仅可以听到客服人员甜美的声音,还能见到声音的所有者的甜美笑容,3G客户服务又添新花样。伴随着3G网络建设的进一步推进,3G服务的“吃螃蟹者”越来越多,谁家的3G网络使用效果更好,谁家的服...
陕西联通客服呼叫中心员工提出五项工作保证
2009-06-17 10:37
陕西联通客服呼叫中心以面向全业务和3G业务,立足提升客户感知为中心,加强管理,把工作重点放在思考与研究上,使客服呼叫中心成为公司的重要服务及展视新形象、新风貌的窗口。最近该客服呼叫中心搬迁到新址后,良...
民生人寿启动“第四届客户服务嘉年华”
2009-06-17 08:41
日前,民生人寿在开业六周年之际正式启动“第四届客户服务嘉年华”,开展以“关爱民生送健康”为主题系列增值服务活动,旨在倡导健康生活理念,营造和谐家庭氛围,保障优雅生活品质。民生人寿“第四届客户服务嘉年华...
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