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• 浙江泰顺：加强稻谷收割季节客户服务

  2009-10-19 17:48
  本报泰顺讯通讯员徐洁琼报道：日前正值稻谷收割季节，浙江省泰顺县占客户总数70%多的农村零售客户正忙于农活，对此，该县烟草专卖局（分公司）在卷烟订货、送货及经营指导等环节开展了特殊服务。特殊服务包括：在...
  

• 河北盐山：“四个提醒”优化客户服务

  2009-10-19 17:47
  本报盐山讯通讯员张璐璐报道：河北省盐山县烟草专卖局（营销部）在近期卷烟营销工作中注重做到四个提醒，优化客户服务。四个提醒分别是：进行电子结算存款提醒，要求客户经理利用走访客户、电话提醒等方式督促客户及...
  

• 小灵通转2G网工程在沈“开闸”

  2009-10-19 17:46
  小灵通两年后将退市，沈阳数十万用户何去何从，牵动着近百万市民的心。10月18日，从辽宁联通公司获悉，从即日起，规模空前的小灵通转2G网工程在沈开闸。辽宁联通客户服务中心相关负责人表示，目前，小灵通转网...
  

• 工行：为客户服务增效益

  2009-10-19 17:45
  9月8日上午，工行西安北大街支行西大街财富中心接到一位客户的预约电话，说有非常紧急的事情要大额取现。中心主任王楠立即核实了详细情况，并作了充分准备。翌日，网点开门营业后，王楠就站在大门口注意迎接客户。...
  

• 阿特拉斯·科普柯（沈阳）拥有完善的服务体系

  2009-10-16 08:49
  完善的服务体系是客户生产力的有效保障——YT29A凿岩机使用及保养培训2009年8月,通过销售人员的回访,我们发现客户在凿岩机使用上存在一定的问题,设备不能完全的发挥其最大作业...
  

• 南航北京呼叫中心站好国庆岗保持优质服务

  2009-10-16 08:46
  民航资源网2009年10月15日消息：国庆期间，正当全国人民沉浸在节日的喜庆气氛时，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京分公...
  

• 工商银行广西柳州铁路支行 创新方式深化中高端客户服务

  2009-10-15 17:26
  工商银行广西柳州铁路支行紧紧围绕定位中端，竞争高端，培育潜力的经营理念，切实转变服务观念，变粗放服务为精细服务，积极创新，努力提升中高端客户服务能力，不断深化中高端客户服务。一、细分客户，实施个性化服...
  

• 商银行广西柳州分行 重视解决客户投诉不断提升客户服务水平

  2009-10-15 17:25
  近年来，工商银行柳州分行采取一系列措施解决客户投诉问题，虽然取得一定成效，但客户投诉情况仍时有发生。为减少客户投诉发生，确保年度服务工作目标的实现，该行日前出台了《柳州分行客户投诉解决方案》，明确了解...
  

• 北京移动“满意100服务明星”年度十强评选启动

  2009-10-15 17:24
  为不断提升服务品质，中国移动北京公司近期开展的满意100服务明星评选活动，以崭新的服务面貌赢得客户好评。据悉，于今年四月启动的满意100服务明星评选活动，历经客户初评、服务技能大赛等趋于白热化的层层选...
  

• 助企业创造“整体客户体验”

  2009-10-15 08:45
  您希望获得持续竞争优势吗？如果让每位客户都感到市场是属于自己的，您就会有所收获。如果分析一下当今最成功的公司，您就会发现它们的共同点，即他们都拥有庞大的忠诚客户群。忠诚的客户是企业的福音，因为他们通常...
  

• Salesforce和思科合作 推出完整云计算解决方案

  2009-10-15 08:44
  CNSN讯：10月15日消息，云计算公司Salesforce.com与Cisco宣布推出联合解决方案，在云端里提供完整的联系人中心。Cisco及salesforce.com的CustomerInter...
  

• 让服务快得不能再快 华帝探讨“快速服务”

  2009-10-14 21:59
  华帝探讨快速服务尝试提升服务水准自2009年7月开始，华帝公司将在全国范围所有一级经销商及其所管辖的各级售后服务网点开始执行速度服务，以更好地提升售后服务整体水平，为产品的销售搭建快速反应的后勤平台。...
  

• 商银行金华铁岭头支行 全力实施个人客户服务精细化管理项目取得成效

  2009-10-14 17:28
  工商银行金华铁岭头支行根据上级行有关文件精神，结合上级行统一安排的个人客户服务精细化管理项目实施情况检查，结合自身实际，全力实施个人客户服务精细化管理项目，取得积极成效。一是从神秘客户角度来考查项目。...
  

• Orange凭借客户盛赞获世界级VPN及ICT供应商荣誉

  2009-10-14 11:43
  Orange在Telemark全球VPN和ICT服务报告中表现高居榜首全球整合通信服务提供商OrangeBusinessServices(简称Orange)获著名市场研究机构Telemark评为客户最...