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• 织里镇这条民生热线，真灵!

  2009-11-03 17:52
  富民路上有家商铺在搞装修，把建筑垃圾都堆在了马路上，你们赶紧过来看看……晚上11时多，吴兴区织里镇机关干部老潘在值班室里接到了这起热线电话，赶紧背着相机出门了。来到富民路上...
  

• 世邦机器:以质量为中心，用服务促发展

  2009-11-03 17:49
  作为一个国际化大企业，上海世邦不断采用新技术、研发新产品竭诚为各方客户提供优质产品和服务的同时，不断拓展新的营业渠道，力求满足客户在使用世邦机器SBM过程中多样化、个性化的服务需求。上海世邦秉承以质量...
  

• 浙江台州烟草物流“三抓三促”全面提升服务水平

  2009-11-03 08:33
  烟草在线专稿为提高送货服务质量，规范卷烟送货工作流程，浙江省台州烟草配送中心以三抓三促为主线，以行标准、促规范、重服务、保安全为抓手，紧紧围绕突出服务、注重效率、优化流程、提高素质的网建目标，实行标准...
  

• 工商银行济宁开发区支行做好客户梳理提升服务水平

  2009-11-03 08:33
  近日，工商银行济宁开发区支行采取先易后难，分层递进，分段实施的流程对网点的客户管户关系进行梳理，有序、平稳地提高客户服务能力。据悉，该行充分认识此次梳理工作的重要性，认真对待此次客户管户关系梳理工作，...
  

• 培训行业竞争大客服出新招

  2009-11-03 08:31
  信报讯（记者郑江）持续竞争激烈的市场环境，让各大培训机构大打服务牌，纷纷在网上开通了在线QQ客服，为学员随时解答问题。但如今的呼叫中心业务，让培训机构在扩展生源上尝到了更多的甜头。思博培训中心，是较早...
  

• 大地保险客户服务再亮新招

  2009-11-02 15:54
  近期,中国大地保险大力推进PDA项目,进一步提高公司定损服务的标准化、规范化水平,提高车险小额案件理赔时效,打造服务亮点,努力建设优质高效的车险理赔移动办公平台。PDA项目的推广是今年客户服务的又一重...
  

• 广东联通持续创新引领3G客户服务

  2009-11-02 15:52
  在不久前揭晓的第4届中国最佳客户服务评选中，广东联通作为客户服务行业的典范，以其优秀的服务理念和服务品质，喜获中国最佳服务创新奖、中国最佳服务管理团队奖，这是广东联通一直秉承以客户为中心，用服务促发展...
  

• 东航在温州推出集团客户服务产品

  2009-11-02 08:48
  人民网温州频道10月30日讯（首席记者蔡庆珍）今天下午，东方航空在温州召开集团客户管理系列服务产品推介会。正式在温州推出专为高端重点客户服务的一系列差旅服务产品。届时，客户只要动动鼠标打打电话，就可以...
  

• 重庆联通3G用户可拨打视频客服(图)

  2009-11-02 08:47
  昨日，联通10010客服代表通过视频解答疑问。记者张锦旗摄华龙网讯（记者周旭）只要你手中有一部联通的3G手机，就可以拨打联通热线10010，和视频客服人员进行面对面交流，了解联通的手机业务，并且视频座...
  

• 东航山西举办集团客户服务产品推介及答谢会

  2009-11-02 08:45
  民航资源网2009年11月1日消息：来宾手持的请柬是一张专门设计的登机牌，步入金壁辉煌的国宴大厅内，中国东方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimite...
  

• 幸福人寿启动第二届客户服务节

  2009-10-31 14:26
  值建国六十周年大庆之际，同时为回馈广大幸福人寿的新老客户，2009年9月下旬，幸福人寿第二届幸福月客户服务节在北京、上海、重庆、广东、深圳、陕西、辽宁、湖南、安徽、江苏、大连、甘肃、山东等十三个省市同...
  

• 湖南移动客服中心获评“2009年度中国最佳联络中心”

  2009-10-30 21:34
  近日，省客服中心在2009中国最佳联络中心及CRM评选"中脱颖而出，一举荣获2009年度中国最佳联络中心称号，并受邀参加了在成都举办的极致荣耀标杆之巅—天府之夜颁奖典礼，包括中央电视台、四...
  

• 工商银行济南泺源支行 提升高端客户服务水平

  2009-10-30 17:40
  为了适应个人金融业务六化中客户高端化的发展要求，工行济南泺源支行制定一系列举措，营造我学习，我发展比技能、比知识、比全面的氛围，围绕为高端客户服务的初衷，乐学之风蔚然而生。举措一：人人能讲英语。为了能...
  

• 甘肃移动创新:10086热线引入差别计件制

  2009-10-30 11:02
  2009年全国通信行业用户满意企业，热线服务客户满意度87.28分，西北第一，全国第十四，这就是甘肃移动客户服务中心，承担着甘肃移动全省客户的业务咨询、业务办理、投诉受理、投诉回访、外呼营销和1258...