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• 倾尽全力金邦客户服务人员为用户提供贴心服务

  2009-05-21 12:53
  对于电脑超频玩家来说，硬件产品的超频潜质是十分重要的。尤其是一些公认的超频性能强劲的产品更是备受他们关注。在内存产品中，镁光的D9颗粒一直被公认为超频性能最优秀的DDR2内存颗粒。D9颗粒的特点是对电...
  

• 盛大客服再次海量扩招服务成业内新战场

  2009-05-21 12:50
  日前，笔者在盛大主页招聘版看到一则招聘主题：盛大客服中心正在招募包括5名客服经理、40名客服主管及不限量的服务顾问。与2月份的"本科生千人招聘"不同，本次招聘是面向有工作经验的业内服务人才。而在4月份...
  

• 中国电信巴中分公司上线“阳光政务”承诺搞好通信服务惠民

  2009-05-21 11:34
  “我原来用的133号段手机，是36元/月的套餐。自从加入‘我的e家’后，每个月产生4.5元彩铃费，原来套餐上没有彩铃费。我想问每个月电话费清单里产生的4元增值费是怎么回事？国家有没有政策规定？……”“...
  

• 平安人寿第14届客户服务节全国启动

  2009-05-21 08:46
  5月16日，2009平安人寿第十四届客户服务节在天津市青少年活动中心盛大开幕，并同时在全国43个城市启动。本届客服节以“你的快乐，我的承诺”为主题，旨在与全国的客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星...
  

• 天安保险出台95505语音服务标准化建设指导意见

  2009-05-21 08:37
  为全面推进天安保险95505语音服务标准化体系建设，加强95505座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法，达到95505服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标，天安保险日前制定《天安...
  

• 国家电网资阳公司客户服务中心荣获荣誉称号

  2009-05-21 08:36
  本报讯（付启华刘璞）5月18日，国家电网四川资阳公司客户服务中心被授予全国总工会“女职工建功立业标兵岗”牌匾。据了解，资阳公司客户服务中心是一个以女职工为主的对外服务窗口，全中心共33名职工，其中女职...
  

• 美卓高端客户圆桌会议在西安召开

  2009-05-21 08:35
  5月8日在西安召开了美卓高端客户圆桌会议。出席会议的有美卓中国客户的高层管理人员，中华全国工商联纸业商会（CPICC）的会长们及相关媒体代表。在会议上，美卓介绍了其在中国的最新战略和新的技术及产品，其...
  

• 漳州：建立供电专项服务质量监测网

  2009-05-20 18:29
  东南网5月19日讯（通讯员朱忠东洪素云）“您对95598座席员的服务态度是否满意？”“不错呀！建议你们对3012号座席员给予表扬。”5月18日，漳州电业局95598呼叫中心值班长李锴在进行95598服...
  

• 以客户需求为导向广州供电实现高层次转变

  2009-05-20 18:23
  以客户需求为导向实现更高层次转变——广州供电局第一批营销业务优化流程通过验收核心提示：创先两年多以来，广州供电局深入开展流程体系建设。从2008年5月起，流程优化项目全面铺开，逐步树立起以客户为中心的...
  

• “96779”公共服务热线帮您解忧

  2009-05-20 18:14
  本报讯(高生学)目前，市运管局成功开通了“96779”公共服务热线，用统一的短号电话，面向社会公众提供电话叫车、液化气配送、搬家、零星货物运送、汽车维修救援、举报投诉受理、运政业务咨询、特种车、专用车...
  

• 服务流引擎打造新一代智慧客服平台

  2009-05-20 11:56
  近日，融合后的中国联通在厦门召开全国联通新国信2009年工作会议。享誉呼叫中心行业盛名的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司作为特邀厂商，在会议中介绍了最新版本的HollyV8呼叫中心解决方案。新版本...
  

• 客户满意始于HR

  2009-05-20 11:50
  面部表情、用词选择或礼节上的细微差别，都会影响客户服务人员留给客户的印象，任何针对客户满意的人力资源战略都需要关心细节。因此，HR通过关注招聘什么样的人才、提供哪些培训、怎样教练他们和提升他们对工作敬...
  

• 中国光大银行倾力打造阳光服务品牌

  2009-05-20 08:44
  在业界一向以“创新”见长的光大银行，将2009年确定为“阳光服务年”，夯实服务基本功。一系列精心策划的活动，一连串势大力沉的动作，给业界带来一抹亮色。该行在全国范围内开展的“阳光服务年”活动，以“阳光...
  

• 工信部倡议提高平板电视售后服务标准

  2009-05-19 20:42
  工业和信息化部倡议提高平板电视售后服务标准推动家电下乡政策顺利实施5月19日消息工业和信息化部电子信息司近日正式向彩电生产企业、液晶和等离子屏生产企业、相关配套企业发出《提高平板电视售后服务标准，推动...