首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 客服热线难打通　对方解释线路忙

  2009-06-02 11:40
  市场报讯前天上午，淮南陆先生拨打本报新闻热线反映，他家的两部固定电话全部被通讯商设置成“黑名单”，怎么都打不进对方的客服热线。据陆先生介绍，自己是宽带用户，前些天他想咨询自己的包月还剩多少时间，在和对...
  

• 广东联通试点客服

  2009-06-02 10:30
  现在,手机用户遇到服务问题,往往会第一时间拨通运营商的客户服务电话。而在3G时代,您听到的将不仅仅是甜美的声音,还能亲眼目睹到客服人员的靓丽形象,与客服进行“面对面”的交流。记者近日获悉,广东联通目前...
  

• 通用中国：消费者在用车型售后服务不受影响

  2009-06-02 08:30
  通用汽车公司日前在美国宣布将根据美国破产法第11章规定适用庭内监管程序对公司进行重建。针对消费者关心的问题，通用中国公司释疑如下：疑问:通用汽车在法庭监管下的重建将会对中国消费者产生什么影响？通用汽车...
  

• 重庆寿险：第十四届客户服务节闪亮开幕

  2009-06-01 17:54
  5月30日，一个鲜花烂漫的美妙日子，中国平安人寿重庆分公司在座落于重庆繁华而独具巴渝风情的洪崖洞巴渝剧院里隆重拉开了第十四届平安人寿客户服务节的帷幕。今年平安人寿客户服务节将以"你的快乐我的承诺"为主...
  

• 天津泰达呼叫服务中心获颁全国“工人先锋号”

  2009-06-01 15:39
  人民网·天津视窗6月1日电：泰达呼叫服务中心是由天津开发区管委会投资建设的信息化基础设施，是开发区管委会为完善投资环境所采取的重要举措。成立7年来，泰达呼叫服务中心奉行“沟通解决一切”的服务宗旨，24...
  

• 打开包装看服务

  2009-06-01 11:58
  IT服务是什么？首先得到的答案是，IT服务是大餐。预计2009年我国IT服务市场规模将达到1926.6亿元，这一数字相当惊人，几乎是网络市场的6倍，安全市场的40倍，如此广阔的市场，任何人都想分一杯羹...
  

• 客户至上打造“高情商”的汽车服务团队

  2009-06-01 09:05
  修车其实很容易，而“修理”客户的心情，却没有信手拈来的硬件支持。修车之前，先维护客户的心情，这才是至关重要的服务之道。这是一个服务的年代，尽管口号喊得热闹，但在面临真正需要资金投入、提高服务品质的时候...
  

• 国家质检总局暗访上海企业售后服务较好

  2009-05-28 11:24
  昨天，国家质检总局中国质量万里行服务质量明察暗访组对上海30家企业的售后服务热线进行暗访，九成企业能急消费者所急，但仍有个别企业以找不到维修人员等理由推说不能立即赶到。最终，暗访组结合七天的察访情况，...
  

• 美的空调：农民重价格更重品质和服务

  2009-05-27 12:15
  新一轮家电下乡的招投标结果于5月14日在北京揭晓。在此次空调的招标中，以美的为首的23家空调企业中标。记者了解到，此次美的30个投标型号全部中标（22个挂机型号+8个柜机型号），由于此前第一批中标的8...
  

• 苦练内功提升服务长城显示器树民族品牌新形象

  2009-05-27 12:13
  从2005年2月在北京发布“无畏行动无间协同无忧服务”战略开始，做为国内民族显示器领军品牌的长城显示器一路高歌猛进。2007年突破了外资品牌包围，2008年逆势增长跃升为国内三甲。三年三大步之后的长城...
  

• 端午节降至亚光亚继续举亲情大旗真诚为客户服务

  2009-05-27 11:36
  情浓端午，棕情一夏。端午将至，亚光亚装饰再次推出亲情服务新特惠，让爱擎起一片温馨的家居环境。五月，亚光亚装饰走过了十六个年头；五月，亚光亚装饰回馈了亲情服务大阅兵。让亲情牵系万家，让爱走进你我心间。端...
  

• 汽车售后服务管理误区之我见

  2009-05-27 08:54
  在与汽车售后服务行业员工及管理人员交流中，常常听到他(她)们的一些抱怨与建议，在此，进行编辑以饷读者。误区一：目标方向对，但路径曲折，甚至背道而驰；比如：整个行业都重视客户满意度的排名与提升，但忽视了...
  

• 太保“乐行天下”客户服务活动启航

  2009-05-26 17:37
  东方网5月26日消息：5月底，2009年中国太平洋保险“乐行天下”客户服务活动将隆重启航。此次，太平洋保险与上海交响乐团合作，共同打造“乐行天下”品牌活动，在全国七大城市推出以交响乐演出为主要项目的客...
  

• 和家园客户服务中心4S店挂牌成立

  2009-05-26 08:49
  浙江在线·住在杭州网5月25日消息2009年5月23日上午，坤和·和家园客户服务中心4S店在和家园紫和园7号楼底层正式挂牌成立。虽然当天下着沥沥小雨，但近20户应邀前来观礼的和家园首届业主监督委员会成...