客户：中国某电信公司，全球最大的移动通信运营商

面临挑战：
该公司为全球最大的移动通信运营商，用户量大，业务高速发展，为了适应市场竞争形势，对服务十分重视，需要在短期内提供大量高素质的客服人员；同时在服务管理和服务指针方面都必须达到“世界一流”的要求。

解决方案：
润迅为该公司下属北京、上海、广州、深圳、浙江等地方分公司提供客户服务中心人员输出服务，润迅根据各地分公司的实际需求提供灵活的服务组合，服务内容包括人员招聘、人员培训、人事管理、服务管理等各个方面。为其在各地的分公司提供切合实际的、独特的解决方案。现已输出话务代表3000多人，是目前国内最大的移动外包服务提供商。

双赢结果：
润迅凭借多年从事通信服务的经验和对通信行业特点的深刻认识，为其在各地的分公司输送了大量优秀的客户服务人才。同时润迅公司将多年实践积累下的人员培训和服务管理经验应用到该公司的客户服务工作中，与其一道在通信行业树立起客服热线优质服务的品牌，得到了该公司的高度评价。