客户：南京某知名汽车制造企业

面临挑战：
① 该企业客服中心工程要求实现系统集成和服务实施的紧密结合；
② 服务范围广，要求提供的服务类型包括：人员输出、培训输出、管理输出、顾问咨询、电话调研、资料挖掘、Inbound、电话营销等。

解决方案：
① 润迅为该企业构建整个客服中心系统平台，并负责系统的调测；
② 润迅负责客服中心客服代表的招聘、培训及管理工作，并提供管理输出服务，全面负责客服中心的日常运作管理；
③ 凭借润迅独具优势的运营管理、客户服务和电话营销经验，为该企业提供全面的顾问咨询服务。

双赢结果：
润迅在呼叫中心运营和管理的领域有着深厚的实践与理论积累，为该企业提供涵盖系统集成、坐席运营

管理、客户服务顾问咨询业务等全方位的呼叫中心外包服务。润迅能为客户公司在最短的时间内，以最快的速度和最佳的价格，构建成具备领先水平的专业的客服中心，润迅“一站式”的外包服务成为该公司的明智之选，润迅提供的专业的呼叫中心运营管理服务更是得到了该企业有关方面的高度评价。