美国艾斯瑞通信系统公司（Interactive Intelligence Inc. Nasdaq:ININ）（以下简称“艾斯瑞公司”）成立于1994，是第一家基于统一标准开创性的使用软体互动引擎来处理电话呼叫，传真服务，以及电子邮件和网络互动等通信方式的公司，也是全球呼叫中心，软交换，统一消息系统和自助多媒体服务系统技术的领导者，其核心产品“客户互动中心（CIC）”平台在全球已有逾3500家客户，其中包括中国的国美电器，浦发银行，中国银行，北京银行等重要客户。
艾斯瑞公司总部位于美国印第安纳波利斯，并在美洲，欧洲，非洲，中东及亚太地区设有十数个办事处（大中国区办事处位于北京），客户遍及全球70多个国家和地区，其产品和服务深受各行各业客户的好评。

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