陕西省地方电力（集团）公司“96789”客户服务热线19号在我省全面开通。
“96789”热线是省地电力公司面向电力用户的多媒体呼叫中心平台。用户只需要拨打当地96789，就可以进行停电信息自动查询、电量电费查询、用电常识查询、业务咨询、故障报修、投诉举报建议等服务。拨打当地96789热线按市话标准收费。
省地电力公司“96789”客户服务热线本次开通的区域有西安、宝鸡、咸阳、渭南、延安、安康等7市的51个县。2007年元月，96789热线就已经在榆林、商洛率先开通。本次开通后，96789热线已经全面覆盖省地方电力公司营业区域，其覆盖区域占全省国土面积的72%、覆盖人口占到全省的51%。 （记者 李敏）
陕西新闻广播
51CallCenter网友
2021-12-18 11:57:08
垃圾客服电话很本打不进去，刚接通有两个人在等，听着听着就成四个人在等，我他妈等了个寂寞[发怒][发怒][发怒]
51CallCenter网友
2021-12-18 11:56:20
垃圾客服电话很本打不进去，刚接通有两个人在等，听着听着就成四个人在等，我他妈等了个寂寞[发怒][发怒][发怒]
51CallCenter网友
2021-07-22 19:11:51
真呢吗垃圾。还24小时。放呢吗狗屁
51CallCenter网友
2021-07-18 08:19:47
根本没人接，骗人的
51CallCenter网友
2021-03-25 23:28:59
根本没人接，24小时服务热线完全就是个笑话， 有关部门就没人关心一下这个事情么，电力属于民生问题，就这样得职能部门，真的是太不像话。不能提供服务，就不要承诺
51CallCenter网友
2021-02-24 10:07:35
草鸡毛，都没打通过
51CallCenter网友
2021-02-24 10:07:35
草鸡毛，都没打通过
51CallCenter网友
2021-02-24 10:07:35
草鸡毛，都没打通过
51CallCenter网友
2021-02-24 10:07:32
草鸡毛，都没打通过
51CallCenter网友
2021-02-24 10:07:29
草鸡毛，都没打通过
51CallCenter网友
2021-01-24 23:10:18
能打通的话死人都能复活
51CallCenter网友
2021-01-11 19:23:37
我也打不通，一直作息忙，相关部门负责人不管管嘛？
