近日，由北京浩丰时代科技有限公司（简称浩丰时代 Interact）为上海蝶翠诗化妆品进出口有限公司（简称DHC）设计、实施的呼叫中心正式上线运行。该呼叫中心以DHC化妆品产品销售为主要目标，将成为目前DHC公司在中国唯一的销售渠道。

　　此前2004年底，DHC在日本大阪正式开通的呼叫中心中也采用了浩丰时代的解决方案。这次上海中心的正式投入运行意味着浩丰时代的跨国客户家族中又增添了新的一员。

　　1972年，现任总裁吉田嘉明一人创建日本DHC公司。经过30多年努力，现已成为跨化妆品、医药保健食品、翻译出版、美容院、水疗三个领域的综合性企业。作为日本第三大化妆品公司，DHC一直非常注重通过新科技协助企业发展。在日本，DHC通过电视购物、目录销售等电话营销模式获得了引人注目的辉煌业绩，成为在日本邮购领域最大的化妆品和健康食品企业。

　　上海DHC公司延续以往的销售模式，此次在国内建立的呼叫中心主要基于浩丰时代呼提供的电话营销解决方案。浩丰时代长期致力于适合中国国情的电话营销解决方案的研究，并积累了丰富的实战经验，浩丰时代电话营销解决方案目前已在橡果国际、安必信、蓝顿、贝塔斯曼等著名邮购公司中使用，受到客户的普遍好评。

浩丰时代科技公司供稿 CTI论坛编辑