据悉,自9月1日起,康佳24小时统一服务热线4008-800-016将在全国范围内开通。届时,用户将能销售到更便捷、更精确、更个性化的服务。
据康佳介绍,随着人们消费品味与层次的迅速提升,企业用户群体的迅速扩张,为客户提供更精确、迅捷及个性化的服务系统已成为企业发展的必然需求。
TOM科技了解到,新的4008服务专线拥有统一号码接入、市话计费、信息处理迅捷等几大特点。统一号码接入是指:在全国范围内,无需拨打区号,所有的手机、固话、小灵通用户均可直接拨打该号码。4008热线开通后,康佳用户无论是产品咨询、售后服务,都可以通过拨打该热线号码实现,而且,4008覆盖面更广,国内所有地区都可以用手机和固定电话拨打,做到了真正的便捷。
同时,4008热线的计费标准跟95105999差不多,全国任何地方的用户拨打该热线,均是按照用户当地市话标准计费,不需支付长途费用,长途费用则由康佳方面承担。4008热线的这一特点,减少了用户拨打热线的后顾之忧,保证服务信息的畅通。
9月1日电话开通后,康佳将派出了专业的客服人员24小时接听4008热线,第一时间解答用户咨询,处理用户问题。
Tom 科技
51CallCenter网友
2010-01-25 10:39:56
根本就没有人接听,还说是全国最大最全的呼叫中心,媒体也该张张眼睛,不要胡乱宣传了。康佳,我服了你!欺骗消费者!真让人失望!
51CallCenter网友
2008-12-20 21:54:45
这个电话好象从来都打不进去,是不是客服中心的人太少了