2007年8月1日，湖北洋丰集团正式将售后服务热线电话由拨打方付费变更为受话方付费（即俗称的“免费电话”），其中“洋丰”为4008844088，“澳特尔”为4008844099，将24小时对全国客户提供更加优质的服务。

　　湖北洋丰集团是国家大型磷复肥企业，拥有湖北洋丰股份有限公司、湖北澳特尔化工有限公司等核心层企业，高浓度复合肥年产能力达300多万吨，
产品深受广大农民朋友喜爱。洋丰此次将售后服务热线变更为免费电话，是为了更好地服务于全国客户，更及时地处理客户关于销售和使用方面的需求、咨询、建议及投诉。

　　为保证免费热线电话顺利运行，公司特招聘专职人员培训上岗，负责接听、登记、处理、反馈等工作。

　　洋丰集团有关负责人认为，免费热线电话的开通，标志着公司规范化管理水平、服务水平的进一步提高，有利于在客户与公司之间建起高质、高速的信息渠道，必将促进产品市场推广，增强企业的市场竞争力。

中华合作时报