2008年伊始，为了给客户提供更为便捷、及时、优质的服务，深圳市英威腾电气股份有限公司正式开通了7×24小时全国统一服务热线：400-700-9997。
这条服务热线将商务、产品、技术、市场、物流等全方位服务信息整合，为用户和合作伙伴提供售前、售中、售后的一站式的专业服务搭建了信息支持平台。400电话全面支持固定电话、移动电话手机和小灵通，且分布式的呼叫中心接入模式能够保证客户可以依据需要直接联系到相关负责人员，也保障了服务在全国各地的标准化和统一化。
本次服务热线将成为客户与英威腾沟通的一条全新信息渠道，全国统一服务热线的开通是英威腾对服务项目和水平的又一次完善和升级，是英威腾对加强内部管理、提升服务品质的一次有益尝试，对于英威腾服务质量及品牌形象的提升起到了重要作用。
