随着市场竞争的加剧，企业的效率逐渐下降。其实除了企业管理人员不能掌控坐席人员的情绪，坐席因情绪院系影响工作效率的因素外，另外一个因素就是企业的电销系统是否适合自己企业。毕竟办法再好，没有好的工具，再好的办法也会大大折扣。外呼客服系统可以帮助企业解决这个问题，它不仅可以代替人工进行全天的服务而且客服系统还会永远保持微笑。得助智能整合了销售的整个流程，为企业提供高效率、低成本的服务。

一、客服系统的工作效怎么样

1.超高服务效率

呼叫中心客服软件www.51ima.com因为功能模块完善，弹屏显示客户信息，不会漏接任何一个来电，系统设置自动分配闲置座位，让销售人员能快速为客户提供服务。得助的语音功能为客户提供流畅的问题解答。

2.一键筛选潜在客户

呼叫中心可以一键筛选意向客户，并自动判断客户电话的空闲、关机、停机、忙碌等被叫状态，大大提高了呼出效率。每天呼出1000+个电话相当于三个人的工作量，可以降低成本，增加业务量。

3.提升客户满意度。

得助智能呼叫中心，具备IVR语音导航功能，为客户提供7×24小时服务。客户可以选择或输入自己的问题和语音播报解决方案，减少了客服人员的工作量，让他们有更多的时间为有特殊要求的客户提供解决方案，大大提高了客户满意度。

4、安全的数据

企业担心的除了系统不好用外还会担心客户数据的安全。正规的呼叫中心与三大运营商合作，拥有特殊的数据加密功能，再也不用担心人员变动导致的数据泄露，最大限度保证企业数据安全，保障销售业务。