兰州市第三人民医院携手强讯科技打造专属心理热线系统，大大提高了座席和咨询者之间的沟通效率与沟通成果。

　　兰州市第三人民医院始建于1979年，于2000年经兰州市机构编制委员会批准为 “兰州精神卫生中心”。医院位于兰州市七里河区龚家湾建兰新村130号。医院占地面积85.53亩，建筑面积24580平方米，编制床位270张，现有职工200多人，其中医务人员150多人，高级专业技术人员11名，中级53名，研究生以上学位的专业人员3名。医院已发展成为集精神病防治、心理咨询干预、精神医学教学及科研、精神医学司法鉴定以及药物依赖治疗（戒毒）等为一体的精神病专科医院。

　　为打造成更好的服务平台，提供更好的服务质量，在2022年2月份引入了北京强讯科技的心理热线呼叫中心。心理热线系统拥有灵活的话务分配方式，丰富、灵活、友好的图形报表工具，实时的大屏监控系统，并能在座席的电脑屏幕上及时显示来电客户信息，方便座席能更加直接的了解到来电者的相关信息，做出正确的指导，大大提高了座席和咨询者之间的沟通效率与沟通成果。