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亚马逊拟在美关闭多个呼叫中心，转向远程工作

2022-09-30 11:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


据知情人士称，亚马逊公司正计划在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作。报道称，亚马逊还鼓励美国呼叫中心的部分客服员工居家办公，旨在节省房地产费用。亚马逊云计算服务（AWS）还销售基于云的自助式联络中心服务Amazon Connect，使企业可通过远程网络为其客户服务。
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