大唐网络人工智能最新产品——小唐AI,今天我们通过几组数据,几个对话场景,展示一下小唐AI值得你pick的地方。
一些数据
让你了解小唐AI的技术优势
语音识别精准拥有领先的语音识别技术,语音识别准确率已经超过98%。
具有自我学习迭代优化能力通过定位和归类客户的高频关注点,可不断自我完善,采用静默坐席模式,快速训练,持续优化话术。
采用全自主研发的算法模型自主研发的DNN(深度神经网络训练)、NLP(自然语音处理)模型以及深度学习语义理解算法,可精准识别用户性别,感知用户情绪。
强大的数据挖掘能力通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘。
400%:我们为用户提升400%的边际收益
300%:销售业绩提升300%
12倍:我们为用户提升12倍时间利用率
78%:为用户节约78%的人力成本
50%:用户管理成本整体下降50%
40%:为用户提升40%的服务满意度
一些场景:
让你了解小唐AI
无感知人机对话的能力
教育场景邀约参加教育培训课程,英语培训课程体验等。
一些能力
让你了解小唐AI的能力优势
用户意向识别能力采用行业顶尖的语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图。
对话打断语义复联能力强大的语义反馈功能确保对话中用户提出疑问时,给予及时应答,保证对话正常进行。
自动应答能力真人语音交互,智能识别用户意向,准确反馈最佳应答,与真人体验无异。
自动记录通话录音、识别文本自动存取,用户业务关注点自动标出。
小唐AI已为教育、金融保险、汽车等行业机构提供精准获客、高效回访等服务,有效提升客户触达率和客户意图识别率,实现高转化率,通过人工智能降低人力成本。
大唐高鸿是国内知名的呼叫中心服务提供商,在全国多处建有呼叫中心服务外包运营基地,形成了集自主知识产权产品、先进云平台、专业外包服务于一身的联络中心全产业链运营,先后获得“全国呼叫中心龙头企业”、“中国呼叫中心示范企业”等荣誉称号,为电信运营商、广电运营商、宽带运营商、虚拟运营商、互联网电子商务、金融保险、医疗卫生、教育培训、快消连锁、旅游票务、交通出行、政府及公共服务等近20个行业、1000余家企业提供服务支撑。
大唐高鸿积极响应国家扶贫产业政策,联合多家央企对口帮扶贫困县,通过互联网带动产业转型,推进产业扶贫、精准扶贫、科技扶贫。2018-2022年,将以河南沈丘为中心,辐射东三省、西北、西南、华北、华中、华南六大片区,在全国建设22个呼叫中心服务外包基地,坐席规模超过1.5万,为广电、通信、金融保险、政府、公共事业、教育、汽车、电商等行业客户提供呼叫中心系统、场地和人员资源。