Amazon Connect是亚马逊云科技提供的全渠道云联系中心服务，使用机器学习 (ML)、交互式语音响应系统 (IVR) 和呼叫中心路由提供卓越的低成本客户服务。Amazon Connect 代表您的主管和座席工作，节省时间和金钱，同时为您的客户提供更好的呼叫中心体验。Amazon Connect 拥有自助服务工具和智能自动化，如自然语言聊天机器人、交互式语音响应（IVR）和自动客户语音认证。
Amazon Connect的优势包括：
1. 全渠道自助服务
2. 座席工作效率
3. 分析和优化
Amazon Connect 代表您的主管和座席工作，节省时间和金钱，同时为您的客户提供更好的呼叫中心体验。Amazon Connect 拥有自助服务工具和智能自动化，如自然语言聊天机器人、交互式语音响应（IVR）和自动客户语音认证。
Amazon Connect 无最低费用、长期承诺或预付许可证费用，比传统联系中心解决方案最高节省 80% 的成本。对于 Amazon Connect Tasks，您需要支付每个任务 $0.04，该任务是由 API、代理通过与外部应用程序（例如 Salesforce）的预构建连接器或 Connect Flows 创建的。代理启动的任务转移也按每个任务 $0.04 计费。
Amazon Connect 的优势包括：无最低费用、长期承诺或预付许可证费用，比传统联系中心解决方案最高节省 80% 的成本。Amazon Connect 代表您的主管和座席工作，节省时间和金钱，同时为您的客户提供更好的呼叫中心体验。Amazon Connect 拥有自助服务工具和智能自动化，如自然语言聊天机器人、交互式语音响应（IVR）和自动客户语音认证。
