为了不断提高边检服务水平工作，温州边检站成立了由4名边检警花组成的“边检服务投诉受理中心”，全面负责各类投诉事件。为了提高投诉受理中心工作人员的专业化水平，警花们轮流到温州电信分公司10000号客户服务中心跟学习受理投诉的现场操作技能、技巧。浙江省温州市电信分公司10000号客户服务中心服务热情、规范，在化解矛盾、受理投诉等方面积累了不少成绩和经验，曾荣获全国“青年文明号”、“全国用户满意服务明星组”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。
