动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年青岛市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利和民政业务咨询等服务。另外，青岛市民政部门还将继续开展新一轮的养老“双千”计划，为千户优抚对象修缮危房，为90个社区扩建办公服务用房。

　　便民热线年内开通

　　今年青岛市民政工作重点之一是推进社区管理服务体系建设，其中建成便民呼叫中心、开通青岛市首条“为民服务热线”是其亮点之一。
　　
　　记者百度了一下（baidu.com）“便民呼叫中心”，找到相关网页约104,000篇。据透露，目前正在筹备中的“为民服务热线”主要功能有两种，一是提供有关低保、婚姻登记等民政业务办理的免费咨询服务；二是搜集、整合青岛市家政、快餐等行业的优质服务信息，居民通过热线查询这些信息时，还可直接接通所需服务的提供单位，预订餐饮、送水、搬家、清洁等社区服务。

　　与一般电话热线不同的是，便民呼叫中心将通过互联网、通讯、计算机等综合技术来处理求助和服务信息，除了拨打电话以外，市民今后还可通过短信、传真等方式查询和预约便利服务。

投资2亿建养老基地

　　据了解，青岛市老年人数量已达到119万，老龄化趋势日渐严重。在今天的全市民政工作会议上，今年的养老服务实施计划自然成为被提及最多的“热点”议题。

　　2008年，青岛市将继续实施新一轮的养老“双千”计划，新增1000张养老床位、为1000户贫困老人提供政府买单养老服务；在市内四区增建社区养老互助点、托老所、老年娱乐室等1000处；为1000户在乡退伍老军人及烈属修缮危房；建立农村敬老院建设“以奖代补”机制；在今后五年内，青岛市还将投资2亿元，建成全国领先的市养老服务机构示范基地。

扩建办公服务用房

　　除此之外，民政部门今年还将重点推进社区管理服务、社会福利、优抚安置、城乡一体化社会救助、社会事务管理等五大体系建设，为90个社区扩建办公服务用房、实现福彩9亿元销量、确保1600万优抚对象医疗保障资金到位、建立复退军人精神病医疗网络等等。

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