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广州残疾人定位系统(盲人定位导向、聋哑人短讯呼叫中心将)向全国推广

2008-05-16 12:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  广州的残疾人就业率已达85%,创建示范城市的达标率也已达到94.7%。昨日起,中国残疾人联合会创建“全国残疾人工作示范城市”验收团对广州进行检查验收。在验收过程中笔者获悉,中残联对广州市实行的残疾人定位系统非常感兴趣,将向全国进行推广这一方式。

  据介绍,截至今年5月底,广州对残疾人康复医疗、残疾人教育就业等15个部分49项132条进行了自检评估,结果显示达标率为94.7%,已基本达到“全国残疾人工作示范城市”的要求。其中就业方面,广州有就业条件及愿望的残疾人就业率达85%。

  在验收团检查广州市残联机关时,广州实行的残疾人定位系统(盲人定位导向、聋哑人短讯呼叫中心)吸引了验收团成员的目光。中残联理事长汤小泉表示,将向全国盲协、全国聋协推广广州市残疾人定位系统。

  据盲人协会主席陈阳介绍说,盲人出门在外,常常不知道自己的具体方位,周边的服务机构有哪些。这时,只要经过注册的盲人拨通特服号码“96931”或者“38491689”,就能在数秒钟之内获得自己所处的准确位置以及附近的交通、商店、医院、派出所等信息。坐在公交车上,如果不知道是否到站,盲人朋友也可以拨打这个电话,就可以提醒自己在哪里下车。这套系统还能自动提供在当前乘车点的公交线路及时间,方便盲人朋友出行。

  另外,为了让盲人也能“看”短信息,使盲人与聋哑人可以沟通,定位系统呼叫中心还开通了“05190”的短讯端口,盲人只要拨打这个特服号码,就可以收听他人发来的经过转换的语音信息。同时还可以拨打“1258”,由服务人员为其代发短讯到对方的手机上。

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