喂,张大妈,号码百事通提醒您现在该去锻炼身体了。”“您好,请问您是王大爷的家人吗,现在王大爷需要帮助,请您回家或者和他联系一下好吗?”这是号码百事通最近开通的贴心保姆服务。
随着贵阳黔东信息化社区建设的深入发展,为了给社区老人们提供更加周到细致的服务,使号码百事通成为他们生活中的好伙伴,号百分公司先期为社区10位老人开通了贴心保姆服务。
10位老人家里的电话设置有热线功能,老人只需摘机后就可直接接入号码百事通专家坐席,专家座席可以对老人进行温馨提醒,还可以帮助老人查询便民信息、转接家人电话等。老人家人可随时拨打118114设置提醒内容和时间,如提醒老人吃药、锻炼身体、送祝福。118114专家坐席将定时外呼老人的电话进行人工提醒,这样就免去了老人记忆困难和拨打号码的困难,让老人在紧急情况下无需拨号就可进行求助,同时,日程提醒功能也让工作繁忙的儿女轻松表达对老人的关爱。
为让这批首先体验的老人减少话费担忧,号百分公司还为每位老人资助100元的爱心话费。试用结束后,此项业务将在全省进行推广。届时,将有更多家庭享受到118114贴心保姆服务。