近日，全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》。天津滨海高新区3个集体榜上有名，其中天津税务12366（神州浩天）呼叫中心、天津滨海高新技术产业开发区物华道消防救援站被命名为一星级全国青年文明号，国家税务总局天津滨海高新技术产业开发区税务局第一税务所被命名为二星级全国青年文明号。

天津税务12366（神州浩天）呼叫中心始终秉承“用心倾听，真诚服务”的理念，以“提供优质化服务、保障多元化供给、满足多层次需求”为着力点，以健全完善热线咨询为重点、在线咨询为辅助、征纳互动相结合的多层次服务体系。

呼叫中心持续优化咨询解答工作机制，制定诉求“接收-转办-反馈-回访”闭环管理机制，不折不扣做好政策宣传，助力各项减税降费政策落实落细，“穿透式”分析热线咨询数据，准确把握纳税人关注重点，对纳税人实行标签化管理，搭建“短信+微信”推送矩阵，确保税惠政策精准直达。呼叫中心通过精细服务、精准宣传等手段，为纳税人提供优质、高效的服务，助力天津市营商环境的持续优化。

天津税务12366（神州浩天）呼叫中心（央广网发 高新区供图）

物华道消防救援站共有指战员38人，其中35周岁以下青年37人，占比97.4%。物华道消防救援站积极打造天津市首家“青少年消防安全教育实践基地”，是天津市首个“希望工程”实训教育基地，联合举办“津彩公益”自救自护消防夏令营活动，先后接待青少年100余批次，受益人群达5000多人次；连续4年举办“走进消防”24小时深度体验活动，先后接待51家企事业单位职工和多家高校学生参观体验；连续9年对天津普力奇小儿脑瘫康复中心点对点帮扶，把普力奇康复中心定为社会志愿服务基地，连续5年对宜童自闭症儿童康复中心开展帮扶；与天津工业大学、天津城建大学、天津轨道交通运营集团等10余家单位建立党团共建，设立消防宣传阵地，培养近百名“消防宣传大使”；积极参与无偿献血，累计献血量已达上万毫升；向天津市青少年发展基金会“爱心助学”项目发起爱心捐款，与天津中学2名困难学生签订资助协议，累计捐款数万元。

物华道消防救援站（央广网发 高新区供图）

国家税务总局天津滨海高新技术产业开发区税务局第一税务所现有干部19人，他们承担着辖区近3万管户的税收征管和纳税服务工作，年服务纳税人缴费人近20万户次。该所全面优化纳税服务，推行差异化特色办税，成立政策辅导志愿服务队、税务护苗小分队，聚焦纳税人缴费人需求，力争办好惠民实事；坚持党建引领，通过青年党员讲党课、党建知识对战赛、青年文明号直播、回眸看税务等引领青年干部成长，用坚守与担当凝聚着奋进力量。

据了解，此次被命名的集体，经逐级推报、资格审查、集中评审、社会公示等程序评选产生，是各行各业先进青年集体的典型代表，为推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚作出了积极贡献，集中展现了新时代中国职业青年的昂扬风貌。未来，获表彰的集体将继续坚持“党建引领 共同缔造”理念，发挥示范带动作用，激励高新区广大职工立足岗位，在商业服务、社会服务、科技创新、工程建设等各行业领域积极作为、争优创先，为高新区建设国家自主创新示范区“升级版”和北方一流科创城贡献青春力量。