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畅通妇幼诉求渠道,济南将提升88812338法律服务热线功能

2024-03-06 16:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


3月6日上午,济南市政府新闻办召开新闻发布会,介绍妇女儿童合法权益保护有关情况。记者了解到,济南将进一步畅通网上诉求渠道,提升88812338妇女儿童法律服务热线功能,同时选用经验丰富的女律师线上解答各类法律问题。



据市妇联党组成员、副主席、新闻发言人迟蕾介绍,近年来,在济南市委、市政府的坚强领导下,市妇联认真履职尽责,不断健全工作机制,强化源头防范,畅通诉求渠道,全力推进各项法规政策实施,用心用情维护妇女儿童合法权益。


2024年,市妇联将坚持真情服务与依法维权相结合,发挥“联”字优势,协调联动公检法司资源力量,探索建立一批小荷维权工作阵地,推动落实好党政主导的妇女维权服务机制。


联合司法机关打造“小荷法援”工作站。发挥区县妇女儿童法律服务站作用,开展困难妇女儿童“案件优先受理、优先审查、优先指派、优先办理、优先回访,免提交经济困难状况说明”“五优一免”服务,让法律援助的阳光温暖更多妇女群众。


联合法院打造“小荷调解”工作站。发挥各区县婚姻家庭纠纷人民调解委员会作用,整合社会资源,引入社会专业力量,安排律师、心理咨询师等开展家事审判诉前调解工作,引导双方用理性平和的心态看待婚姻纠纷,避免因婚姻变故和家庭破裂造成风险隐患。


联合检察机关打造“小荷检护”工作站。在市、区县两级检察机关12309检察服务中心实体大厅增设妇女儿童权益保护专用接待窗口,开展困难妇女儿童司法救助,为有需求的妇女儿童提供心理关怀、法律服务等一体化帮扶,全方位保障妇女儿童合法权益,实现司法办案“三个效果”有机统一。


开通“小荷在线”维权服务。畅通网上诉求渠道,提升88812338妇女儿童法律服务热线功能,依托市妇联融媒中心和“泉城女性”微信公众号,开通“小荷说法”普法微课堂,选用经验丰富的女律师,结合自身办案经验,普及法律知识,线上解答各类法律问题,为推进平安济南、法治济南建设贡献巾帼力量。




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