首页>> 其他>>新闻详情

客服人说 | 工作中的人间真情

2024-03-06 17:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者: 中国人寿保险股份有限公司山西省分公司客户联络中心


时光如梭,岁月荏苒。

我叫任海霞,2013年3月加入到中国人寿客户联络中心这个大家庭。十年间,弹指一挥间,心中有过初入职场的惶恐、不安,也有过日夜奋战后取得成绩后的喜悦和自豪。

十年来,我也收获了爱情,从一名青涩的少女蜕变成一位母亲,生活本就酸甜苦辣,但我也能从容面对,我原以为这一切可以平淡地进行下去,但生活似乎给了我更多的考验和磨难。

因异地原因,成为母亲的我却不能亲自陪伴孩子。“妈妈”这个角色多么地厚重,而我只能在周末匆匆见她们一面,有太多割舍不断的亲情,都化成了我努力工作的动力。

但直到有一天我发现孩子长大了,不知道该怎么和孩子交流,不知道他的学习状况,我才意识到我错过了她的成长,这可能是作为一位妈妈最心痛的地方。

陪伴和工作成了我的选择题,已经记不清有多少次扛不住内心地煎熬,想放弃的时候,是中心领导一次又一次与我交心畅谈,鼓励我克服眼前的困难,伙伴们一次次地帮助我换班、调班,让我最大程度上抽出时间多照顾在身处异地的儿女。

有人说,我是不幸的,因为困难似乎更加偏爱我一点,但我深知,我是幸运的,因为我拥有着一个温暖幸福的大家庭,能时刻感受家的温暖和无穷的力量,这都使我更加坚信自己的选择是值得的。

人生是一场历练,也是一场品味,去历练那些伤感,品味那些改变,冷却内心的浮躁,回头看那些往事云烟,能够用一个新的心态打开一个新的生命方式,这是人生又重新展开的一场恰当的安排。

尽管因几年的疫情原因,导致孩子父亲的收入受到影响,加之自己身体虚弱,因患有慢性病多次住院,让原本不富裕的家庭更是雪上加霜,中心了解到家庭实际情况后,主动帮助我申请贫困补助,这不仅在生活中帮助我解决实际困难,更是一份沉甸甸的关怀,这种关怀在精神上温暖着我的心,让我的内心充满感激之情。

今天,在这里,我要真诚地对公司,对每一位伙伴说声“谢谢”。一路走来,一路感动,是大家的真心帮助让我可以义无反顾地选择工作。

一幕幕感动的回忆犹如温暖的阳光,照亮着我的心田。我相信,在客服这个温暖的大家庭里。“舍小家,顾大家”又何止我一人,大家都在负重前行,共同维系着我们的“岁月静好”。

我也相信,在客服条线广大员工的共同努力下,我们会一如继往地创造价值、勤奋工作、锐意进取,适应新形势、学习新要求,为国寿早日圆梦做出积极的贡献!





共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)