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佳木斯市:呼叫产业拉升就业

2024-03-15 18:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


每天早上8点,噼里啪啦的打字声和温柔的说话声交错响起,这是董婷婷最喜欢听到的声音。“每天面对不同的问题,感觉自己都能学到新的东西,生活充满了动力。”36岁的董婷婷在新的一年里,找到了新的人生目标。“前段时间,我们的‘万席呼叫之城’项目获得了全国人力资源服务业发展大会创新创业大赛初创组复赛三等奖,中心每天都有新人来参加培训,也不断增开新的项目,我相信一切会越来越好。”


2023年,佳木斯市积极抢抓国家推动服务外包促进经济转型政策机遇,创新打造万席呼叫平台。“以安置万人就业为目标,全力打造万席呼叫服务之城”,一张就业发展的蓝图由此展开。
“我从毕业到现在六年多,一直在从事呼叫行业。”李天科是哈尔滨银楷科技发展有限公司佳木斯分公司的负责人。从走马上任到公司正式运营,仅仅用了一个多月的时间,这是李天科没想到的。

2023年9月,佳木斯英才集团与哈尔滨银楷公司呼叫中心项目签约落地,10月,李天科拿到了政府提供的场地钥匙,而且享有三年的免租。“除了按照工作需求进行划分装修,其他的可以说是拎包入驻,省去了很多流程。”李天科说。


与此同时,招聘工作也如顺水行舟。“公司通过各种网站进行招聘,佳木斯市政府通过人力资源市场为我们提供支持,还有大大小小的招聘会,各个社区也通过网格群帮我们发布招聘信息,这让我们在头两个月,每个月的招聘人数都能达到50人。”


5个月的时间,公司已经发展到了170名员工,并承接了T3出行、10086等长期项目,这些成绩都让李天科对公司的未来发展充满信心。“我们的目标是三年达到1000座席,我相信在政府的支持下,我们一定能够实现。”


为了推动呼叫产业项目的发展,市政府提前谋划,全力以赴,着力强化要素保障,最大限度保证企业能够“拎包入驻”;各级人社部门积极对呼叫产业进行宣传推广,发布招聘信息,引导本地和周边就业者从事呼叫产业,同时从源头上加强生源培养;该市人社部门还研究了10条促进呼叫中心产业高质量发展专属政策,为企业入驻提供便利条件。


该市人社局党组书记吴天训说,佳木斯计划利用三到五年的时间,引进培育20家以上呼叫中心、视频审核、数据标注等企业,达到万人以上的就业规模,年实现产值6亿元以上,将佳木斯建成黑龙江省乃至东北独具特色的在线新经济呼叫产业示范基地、视频审核和数据标注等新兴产业发展先行基地。





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