在金秋送爽、丹桂飘香的季节，我们在收获中遇见最美的秋天，也迎来了中国共产党第二十次全国代表大会。习近平总书记向大会作的报告，站在民族复兴和百年变局的制高点，科学谋划了未来五年乃至更长时期党和国家事业发展的目标任务和大政方针，提出了一系列新思路、新战略、新举措，鼓舞人心，催人奋进。

作为新时代、新征程、新青年，结合党的二十大报告精神及公司改革发展实际，如何开辟发展新领域、新赛道，不断塑造公司发展的新动能、新优势，彰显青年担当，跑出好成绩，青年智汇团浅析如下。

随着民航业向纵深发展，机场贵宾服务逐渐走向成熟。但纵观国内贵宾行业，受疫情、航班量下降，消费降级等多方面因素影响整体贵宾旅客群体缩减，是造成旅客使用人数下降的客观原因。（经调研：1-9月长沙机场旅客吞吐量累计1027.4万人次，同比2019年下降57.2%，但乐翔1-9月仍然完成利润3143万元，同比2019年增长42.9%。）改革创新迫在眉睫，开拓新市场难上加难，如何实现资源变现？“扩·深·增·提·加 ”五字发展新动能，将成为乐翔青年破顽局开新局的重要课题。

（一）扩大规则，标准等制度型开放。深化大明方圆的扩大合作就是尝试。通过完善监管机制，强化监管手段，有效约束对大明方圆的管理，以牺牲小部分服务品质换取效益，实现利益最大化，预计年创效800万元。

（二）深化交流合作和布局。深挖银转换行卡的隐藏权益，为打造客户蓝海深化布局。根据与龙腾出行交流和统计，全国银行配套给用户的机场高铁站休息室权益有3亿次，而权益实际使用量不到500万次。

经研判，市场巨大，效益可观且长效，布局意义深远。持续推行全员营销，青年立足本职，建功创效，引流银行卡权益客户，通过龙腾的设备核销，向乐翔支付85元/人，预计平均日引流率50人次以上，年保守预计创效155万元。

（三）增强行业循环内生动力。学习先进机场经验，杭州机场38个包厢全部冠名，增加V2冠名单位数量，在稳定生产经营基本盘的基础上，积极对接省内各大企业、经济开发区、产业园区、行业协会开展深入合作。做大主业基数；做优客户，依托于公司掌上空港平台优势，实现资源互换、共谋发展，在孵化忠实客户群体的同时，全面提升公司的抗风险能力；孵化“网红”经济，壮大电商经济。

成立“网红”孵化中心，建设“网红”打卡基地，开展网络主播培训，培育一批懂网络、会直播、精通线上销售的“网红”经济人才，这股由新阶人士汇聚成的新兴力量，为分公司经济发展带来新的增长点。

（四）提升产业链供应链韧性。打造机场服务全流程服务链，供应链已布局实现全国异地机场：高铁站贵宾室、全国礼宾用车，后期可延伸酒店，旅游，医疗等，用管家式的服务去实现理想化的几何倍增；深化品牌服务，实现口碑变现。

一直以来，分公司定位品牌行业内，高度重视业务培训，不断提升服务品质，铸造了良好的业内口碑。对此，面对同行业或跨行业出售服务案例、服务礼仪和技能实操等系列服务产品，提供配套售后服务（例如：培训讲师现场授课），为进一步开发集群式的服务链奠定基础。

（五）加快科技转型，完善平台建设。随着信息技术的高速发展，贵宾行业利用这一发展趋势为自己拓展发展渠道是大势所趋，“互联网+”正为这种跨界合作提供了很好的机会，分公司正使用“龙腾出行”等OTA平台这一项目将逐步变为商务客户进行机场贵宾服务预定的主平台。通过这种方式，机场贵宾厅可以有效整合客户出行链上下游资源，在此基础上，进一步丰富服务产品的种类，打造新的利益增长点。

依托于龙腾的技术团队，学习广州白云通的模式，以地推实现流量累积，再通过流量变现；依托数字化银行市趋势，通过优化“掌上空港”配套（分公司上线权益卷码，用户需要掌上空港注册领取，出示权益卷码即可完成核销使用贵宾服务），实现银行客户的预约和核销是必经步骤，提升客户的使用量就是留住客户和创效。

未来，在复杂的发展环境中，乐翔贵宾服务分公司青年在面临新形势、新任务的重要时期，为切实推动国有企业的深化改革，深入践行省国资委及机场集团国企改革三年行动，乐翔全体青年将勇担时代重托，不负时代，不负韶华，用智慧赋能，打造新赛道，走出一条质量更高、效益更好、结构更优、优势充分释放的以改革促高质量发展之路，以闪闪发光的青春赴好“二十”之约。