21日晚，李女士收到一条短信：“尊敬的用户，本周给您免费赠送的手机铃声是最时尚、最流行的‘一万个理由’、‘吉祥三宝’，请拨打9621159×接收设置，就可以正常使用了，询9621167×。”李女士说，为防止陷入短信陷阱，她拨打了9621167×，以弄清这个手机铃声是否确实免费。电话接通后，里面传来了比较嘈杂的声音，拖拉一阵后才有一个女声问她咨询什么。李女士询问免费赠送手机铃声的有关事宜，对方却答“不知道短信里写的是您中奖赠送的，还是其他方式赠送的”，李女士念了一遍短信，女声说“是免费的，而且终生享受”。李女士一喜，问如何下载，对方慢慢悠悠地回答：“先告诉我你的手机号码，再告诉我你手机的品牌、型号……”

感觉有点不对劲的李女士突然问这个咨询电话如何收费，对方一听，沉吟不答；再问，答“如果你不打咨询电话而是直接拨打9621159×下载，费用会更高”，再三追问，终于得知“每分钟0.96元”。此时，颇为气恼的李女士一看通话时间已经过去6分钟，而电话那头还在拖延着李女士，让其再咨询一些其他业务。

随后，李女士咨询得知，她拨打的电话是收费标准很高的声讯电话，声讯台并不是给客户提供免费下载的业务，而是故意在短信中说得含糊一些，让大家去咨询，然后拖延通话时间，好赚取通话费。

河北省通信管理局市场监管处的周处长表示，当前95、96打头的电话中有少部分是“呼叫中心”性质的公益电话，这些电话收取的是普通话费(如本报的公共服务中心电话96669)，更多的则是声讯电话，多以心理咨询、聊天、业务咨询等面目出现，这样的电话收费较高，多在每分钟0.96元以上，高的可达每分钟2元。

周处长表示，按照有关规定，声讯电话在接通的刹那应该有电脑语音提示收费标准，如果接通的时候不但不提示，接线员还刻意隐瞒，这样的声讯台属于违规操作。记者了解到，违规操作的声讯台为数不少，读者碰到这样的电话可以拨打12300举报。

                                                                                                              燕赵都市报