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合肥打造服务外包产业园承接跨国企业的非核心业务

2007-05-12 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


本报讯 记者昨天从徽商大会组委会了解到,我市正在大蜀山脚下打造一个服务外包产业园,承接跨国公司的非核心业务以及发达国家的低成本业务。

据悉,服务外包是大型企业将非核心的业务让外部最优秀的专业化团队来承接,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和应变能力的一种管理模式。包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)等。

合肥服务外包产业园指挥部办公室负责人闫震告诉记者,服务外包业具有信息技术承载度高、附加值大、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。近年来,为了降低成本,跨国公司都开始将非核心业务向公司外转移,发达国家也将低端制造等向低成本国家转移。“这对合肥是个巨大的产业升级机会。合肥拥有普通高校和民办高校53所、在校大学生30万人,拥有良好的服务外包人才资源库。”

据闫震介绍,正在打造的合肥服务外包产业园位于主城区西部,与大蜀山森林公园相连,规划面积100亩,总投资2亿元。目前,该园已与香港上市服务外包企业易宝(ePRO)中国有限公司、安徽省国际电子商务中心、北京易商数码有限公司、合肥服务外包职业培训学校达成了入园进驻协议。

 

合肥晚报

 

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