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惠普牵手印度银行再获外包大奖

2007-08-01 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


近日,惠普(HP)与印度银行宣布双方的IT外包合作项目在《外包中心》在线社区2007年“ 杰出外包奖”的评选中获“最佳IT基础设施”奖 。“杰出外包奖”旨在对IT和业务流程外包提供商及其客户所做出的卓越贡献给予认可和肯定。在评选过程中,评委会对所有提名企业的业绩和关系架构进行审查。

《外包中心》在线社区编辑Beth Ellyn Rosenthal表示:“’最佳基础设施’奖项的竞争非常激烈。印度银行和惠普之所以能够胜出,是因为他们之间的合作伙伴关系为企业合作树立了出色典范。当面临挑战时,他们不会相互指责,而是始终以相互尊重、相互信任和坦诚沟通的方式共同面对,这正是我们这一奖项所倡导的合作精神。”

印度银行与惠普此次是第二次携手获得《外包中心》的大奖。2005年,双方的IT外包合作项目曾获得 “最佳起步奖”。

印度银行信息技术部门总经理P. A. Kalyanasundar先生表示:“在过去3年中,通过与惠普的合作,我们取得了更加出色的业务成效,其中包括风险和成本的降低。此外,我们还得以将资源集中用于提高核心业务能力,从而更好地为客户服务。”

根据外包合同,惠普不仅负责管理和维护印度银行整个IT基础设施,包括面向1000多个部门的核心银行解决方案,数据仓储和文档映射解决方案等。此外,惠普还负责管理印度银行的数据中心、灾难恢复站点、呼叫中心和帮助中心,以及各部门间支持核心银行解决方案的服务器、台式机和外围设备。

惠普服务部门高级副总裁Pablo Sanchez-Lozano表示:“印度银行同惠普之间的合作是印度及亚太地区金融服务行业规模最大的IT外包活动之一。从我们2005年获得 ”最佳起步奖“到今年获得的此项荣誉,业界对我们之间合作的持续肯定让我们倍感振奋。”

极具声望的“杰出外包奖”由《外包中心》在线社区和Everest Group联合主办。“2007年杰出外包奖颁奖典礼”将于8月在纽约举行。

“杰出外包奖”旨在奖励并推广全球最为出色的外包服务项目。入选的外包服务项目都是在展现创造能力、保持竞争优势和实现业务转换方面的最佳实践,能够为客户和服务提供商带来可不断优化的出色价值和双赢优势。“杰出外包奖”年度评选计划由《外包中心》主持。该中心是一家在线社区,专门研究外包领域的先进理念、最佳实践和创新举措。《福布斯特刊(Forbes Special Section)》和Everest Group为年度评选计划提供赞助。其中,Everest Group负责帮助企业根据自身的特定情况定制外包战略并建立外包合作关系。

 

来源:计世网

 

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