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简柏特深化对中国承诺 变革管理协会首度落户京城

2012-05-11 20:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 随着简柏特品牌的全球性重塑,今天,简柏特集团(以下简称“简柏特”)的高级管理者齐聚北京,为新品牌揭开了神秘面纱,在“流程成就智能企业”的品牌定位之下,简柏特展示了其对亚洲地区——特别是对中国的价值主张与承诺。

  由简柏特全球总裁兼首席执行官‘Tiger’ Tyagarajan和亚洲区首席执行官汉查理(Charles Hunting)带领的全球高级管理团队,面向中国市场宣布了简柏特全新品牌定位——这是简柏特集团继全球品牌重塑发布之后的首次正式对外宣传,充分显示了其对中国和亚洲市场的重视。

  简柏特全球总裁兼首席执行官Tyagarajan先生表示:“中国在我们的全球发展战略中发挥着关键作用,我们非常高兴将新的全球品牌理念引入到这个市场。在当今竞争激烈的全球环境中,对于每家企业来说,高效的业务流程都变得更加重要。我们的品牌重塑体现了简柏特对业务流程管理的卓越贡献,并展示出我们如何帮助客户,使其变得更加智能化。作为业务流程管理行业的领先者,我们致力于帮助企业提高效率、降低成本,做出卓效决策,提高业务绩效,以获得出色的业务成果。”

  在如今这个日益复杂,且充满不确定因素、瞬息万变的世界,企业必须做到更明智,以预测未来的各种变化,并具备灵活的适应能力以及创新精神。简柏特可以帮助客户面对这些复杂多变的情况,协助企业走向智能。简柏特通过将更卓效的流程、技术和分析相结合,促进智能企业的形成,赋予企业赢得竞争所需的独特的高绩效能力。

  在这方面,中国的形势比任何地方都更加严峻紧迫。为了进一步展示对中国的大力投资和坚定承诺,简柏特还特别与变革管理协会(CMI)携手,帮助成立其在北京的分支机构。CMI致力于建立培养和巩固专业人才网络,推进必要的组织变革进程。

  变革顾问兼CMI中国部门负责人(Change Consultant and CMI China Chapter lead)Chris Macdonald表示,简柏特是亚洲地区推动变革管理实践加速发展的领导者,能够与简柏特合作,我们感到非常自豪。”

  自从2000年简柏特首次将服务外包模式引入中国市场以来,无论是作为一个离岸服务国家,还是作为业务流程管理行业的一个新兴市场,中国都已经成为一个越来越具有战略意义的地区。

  简柏特亚洲区首席执行官汉查理(Charles Hunting)先生表示:“简柏特的全球品牌重塑,标志着我们在中国的业务、以及我们致力于与中国共同发展的承诺,迈入了一个新的阶段。未来我们将继续提供业界领先的技术服务、精益求精的运营和流程管理,以及行业领域专业知识,协助我们的客户能够更高效、更智能地运作。”

  在新品牌和新价值主张的引导下,简柏特将继续加强在中国这一战略市场上的离岸服务能力,向日本、欧洲和美国的客户提供改善的流程管理解决方案,涵盖包括汽车业、生产制造业、银行金融和保险业(BFSI)、以及制药业等行业。为了深化业务足迹,并扩大战略影响力,简柏特已将集团业务设施从大连、长春、上海和北京等主要城市,扩展到了更多的二三线城市。此外,简柏特也于近期先后在佛山和青岛两地成立了交付中心。

  与此同时,简柏特还计划与一些成长中的中国本土企业进行合作,协助他们通过流程管理走向全球化,同时为本行业培育更多的中国本土人才。例如,2009年,简柏特与昆山花桥当地政府签署协议,开设培训中心,为简柏特和整个行业培养人才。另外,简柏特还针对青岛的一些知名本土品牌,与青岛当地政府合作发布了一份行业白皮书。这些措施,连同其他成就,获得了行业的广泛认可。2011年,简柏特在南京举行的中国国际服务外包合作大会上再次蝉联“十大在华全球服务供应商”称号。

  关于变革管理协会(CMI)

  变革管理协会(CMI) 是一个独立的、不以营利为目的的国际性组织,总裁为Caroline Perkins女士。该协会设立宗旨在于促进并发展变革管理方面的实践。CMI成立于2004年10月,致力于通过提供人际网络、教育和认证,满足广大变革管理者的专业发展需求。

 

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