广东金融高新区管委会局长助理林晓容做了主题为“金梧引凤--通过搭建企业服务平台实现产业和人才集聚  ”的演讲。

 

 

林晓容 　广东金融高新区管委会局长助理

 

林晓容:各位来宾，大家上午好，我应该是最后一位演讲嘉宾了，我会控制在12点之前结束，我是来自广东金融高新技术服务区，位于广东省的佛山，大家可能会很熟悉黄飞鸿的无影脚，现在的佛山，大家会想到美的等制造业的产业，佛山是一个传统的制造业的城市，在2017年整体的GDP的排名是在全国第15位，整个的工业总产值是在全国排名第六位。

    

在这么一个传统的制造业城市，在制造业的皇冠上，其实还有一颗明珠，就是我们广东金融高新技术服务区，我们是广东省人民政府授予的唯一的金融后台服务基地，辐射亚洲地区的现代金融产业后援服务基地。到目前一共是11年，我们一直在坚持我们的定位，一直坚持不变。坚持了十年以后，我们现在引进的项目大概是384个，总的投资额约700亿，金融服务的人才达到了5万人。包括广发银行，中国人民保险，中国移动，很多的机构都在我们这里设立里共享中心或者是服务外包的中心。

    

大家可能也会觉得很奇怪，在广东省区域的金融中心，第一个会想到深圳或者是广州，为什么省政府会把这么一个任务交给了一个传统的制造业城市呢，大家可能第一次来到佛山，知道有这么一个区，都会带着这么一个疑问，我用很少的时间和大家解释一下答案。

 

    

我们还是回归到整个佛山的地理位置，它和广州靠的非常的近，这是广州的核心区，从我们这里到白云的机场只要40分钟，去广州的南站只要20分钟，直接到香港只要48分钟，整个粤港澳大湾区实现了一小时的生活圈，特别是做呼叫中心的，可能会考虑很多语言的问题，大家可能会对广东话有一个误解，所谓的广东话至少起码有三种语言，我们在讲的广东话，最主要讲的那个代表性应该是广州话，我们讲的香港的白话。那在东莞的话，他们本地人讲的是客家话，真正的白话是广州佛山，包括肇庆，清远这里才说广州话，在粤东还有客家话，我们广东话是分了三种类型。所以佛山是粤语文化的发源地，也是整个珠三角的腹地。

    

在佛山对讲白话的人，在西面这里是非常有吸引力的，在深圳、东莞吸引的是广东的东边的人，所以广东话和地域有这么一个细节的关系。大家可以看一下这一张图，这里是广州的地铁，这里是佛山的地铁，我们广佛在2010年两个城市开通了一条地铁，这是全国第一条城际地铁，基本上广州和佛山，特别是在金融高新区，也把我们广州佛山两个城市所有的交通，包括学校，医疗，所有的设施融合在一起。

    

可能很多的高新区都会在城市的边缘，我们是先有城市，再有园区，是南海区的新城区，我们区委书记觉得不能全部都发展为房地产，如果都发展成房地产，就会成为广州旁边一个微型的城市，而且是一个税城。我们在很头疼的时候，广东省人民政府想找一个区域专门的做金融后台，华尔街在911发生的时候，所有的数据，所有的服务是没有断停的，因为真正的数据中心是在新泽西州。那在伦敦他们的数据中心是在爱尔兰的都柏林，所以我们也需要一个地方承载金融的后援。

 

    

这个理念和我们的佛山南海区委书记是完全一样的，我们就把金融后台，包括服务外包，呼叫中心作为我们的一个产业来发展我们的新城区，所以我们是先有城市，后有园区。整个城市的配套都是相当的完善和市场化的。整个6.5平方公里，我们做了8个变电站，我们整个区域的用电保障是达到了全国的A类电网。其中的一个地方就是陆家嘴，第二个是深圳的福田区，第三个就是我们这里了。供电的可靠率达到了99.999%，年平均停电时间小于5.2分钟，这是我们值得骄傲的事，用了十年的时间来做这个电网。

    

从我们的地理位置，从我们的城市配套，从我们政府的力度，都足以承载到广东省人民政府赋予我们的定位。我们很少有大手笔像费市长这样子的，一做就是一万个座位，很多的硬件的东西，我们都是通过市场化去解决。那我们政府做一些什么呢？十年来，我们都很低调，今天是我第一次上台推介和演讲，也非常的感谢颜主席提供了这么好的机会，我更多的是学习和交流的心态。

    

接下来我也和大家交流一下在十年的过程中，作为一个小政府我们在做一些什么事。我想分享三个服务平台，我们认为金融也好，服务外包也好，最主要的就是人，我们怎么样帮助企业能够吸引人才，留住人才，我觉得这个是我们做这个产业里面最核心的一部分，也是最重要的一部分。前几年我们就一直组织打造“金英荟”，都是入驻我们园区企业的高管才可以进入这个会。通过这个会，由我们政府牵头，我们组成一个团队，去一些高校里面做宣讲，去招人才。

 

    

招进来之后，我们也通过这个会，专门的做一些培训，有一部分是技能培训，主要是在佛山本土的学校里进行一些职业的培训，我们同时也办了金融研究院，通过“金英荟”，与企业人力资源的高管解释整个南海区的人才政策的解读，包括我们整个人才公寓的分配。我们也会营造整个园区的文化。去年我们评选了灯湖女神，今年会评选灯湖男生，营造整个园区的人文环境和人文关怀。

    

第二个平台是服务外包产业的公共服务平台，200个坐席，很多的企业可能对我们这个园区不了解，没问题，你不用把所有的机构设置在这里，你可以在我们的公共服务平台试一下，我们所有的坐席都是有分区的，可以先来我们这里试一下，您办好登记的手续，你可以试半年、三年，如果是您觉得我们这个区域对您业务的开拓，都非常好的话，那我们再帮你找一个地方，你做落户，我们这个平台就起这么一个作用。包括您觉得这里招人可能会成为您的一个很大的困惑，您也怕在这里招不到人，我们的公共服务平台也可以帮你解决，我们有员工培训室，有招聘室，都可以来尝试一下。如果行的话，再选择我们园区里其他的地方。所以我们引进了万宝盛华的培训中心。第二个项目是泰盈科技，您可以先试一下，这个试基本用了一年的时间，他们才把华南区的选址选在了我们这个地方。

    

我们整个园区是一个松散型的园区，因为在一个新城市里面，没有明显的界限，我们也没有自己建立一个固定的园区，政府控制一二栋写字楼，像友邦保险大概是14万方，把他们整个亚太区的后援中心放在我们这里，14万方，他们只用了3万方。我们成立了一个联盟，大家不要恶性竞争，也不要压低价钱，我们政府通过这个联盟去管理园区内的载体，所以我们觉得这个效果还是很不错的。起码可以保证园区的价格一直维持在合理的空间。

 

    

通过十年的过程，我也想介绍几个案例，广发银行的第二总部就在我们这里，整个中心大概是有35万平方米，广发银行所有的后台都放在了我们这里，包括信息中心，运营中心，安全监控中心，培训中心，都在我们这里，超过了一万人。

   

汇丰银行是在银行里面最早把前台和后台分离的。我们这个中心是属于汇丰环球运营，现在已经是超过了5000人，这一栋写字楼是我们政府为它量身订做的。我们政府拍了一块地，建了一栋楼给他们，他们自己装修。广发银行是很大手笔的，从投资到建设都是自己来。

    

第三个要介绍的是毕马威。这也是全球的四大会计师事务所之一，在2012年选址的时候，他们就想成立一个共享中心，把一些业务分离出来，在选址的时候是整个亚太区选址，我们一步步的PK进去，他们最担心的就是人的问题，我们在华南师范大学的南海学院，专门的帮他们做了一个定制班，您可以先试一下这些人是不是可以用，在2012年的时候，他们在一线城市招的员工起薪是6000元，在这里招的员工起薪是3000元，现在马上就要接近2000人的规模，毕马威是租的物业，我们园区的运作很灵活，很市场化。

 

    

这是我们整个园区的全貌，正好是在20年以前，这个湖还没有建的时候，这一片就是珠三角传统的厂地，鱼塘，这个千灯湖是一个活水湖，前十年我们是在打造新城区的中轴线，接下来的是打造广东金融高新区，引进一波一波的人才，可以说我们是一个产业、城市、人才相融合的示范点，我想也是因为这个理由，所以在2015年当时千灯湖的设计方拿我们这个案例去参评了全球城市开放空间大奖，我们拿了第一名。我们把这三点很融洽的融合在一起，打动了当时的评委。

    

下一个十年诚邀各位嘉宾来到我们千灯湖和我们一起共创更美好的未来，谢谢大家！

 

如下为大会现场演讲实录，如需完整观看所有内容，请登录--http://www.51callcenter.com/2018/。