尊敬的女士/先生：
第六届中国国际服务外包大会呼叫中心高峰论坛将于2009年11月在中国西安隆重召开。本次大会由中国工业与信息化部、商务部、科技部、陕西省人民政府共同主办，西安市人民政府承办,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)支持。众所周知，在新的经济形势下，云计算的兴起，下一代客户关系管理的萌芽等新技术、新模式不断涌现，为全球服务外包产业的发展注入了新的活力，充满人文魅力和现代生机的陕西也将会带给您新的惊喜。11月，让我们共聚西安，与业界精英面对面，共同分享经验。众多行业著名专家将莅临大会，让您透过这个会议充分掌握中国呼叫中心产业面对的挑战和渐进取向。
在第六届中国国际服务外包大会上，我们将向您展示：
移动互联网高峰论坛—一个关于创新与财富的现代神话
中日外包及专业人才高峰论坛—西安人才带来的中日外包发展新机遇
客户联络中心产业发展论坛—3G时代客户联络中心的新机遇
经济危机下的金融业后太处理与优化论坛—新经济形势下金融业外包新机遇
11月的西安，诚挚邀请您的到来！
第六届中国国际服务外包大会呼叫中心高峰论坛组委会
二〇〇九年十月六日
主办单位：陕西省人民政府 国家商务部（外国投资管理司、服务贸易司） 工业与信息化部科技部
承办单位：陕西省商务厅陕西省工信厅 陕西省科技厅西安市人民政府
执行单位：国家级西安高新技术产业开发区 西安软件园发展中心
支持单位：呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)
会议酒店：西安香格里拉大酒店
会议地址：西安高新技术产业开发区科技路38号乙
活动费用：受邀或报名审核确认后免费
会议日程：
11月10日上午
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8：30am |
领导与VIP嘉宾会晤 |
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9：00am |
开幕式，参会嘉宾介绍 |
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9：15am |
部委及省市领导致辞 |
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10：10am |
主题演讲： |
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10：50am |
主题演讲： |
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11：20am |
签约仪式（企业集中签约） |
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11：40am |
新闻发布（软件新城建设项目带来的商业机遇） |
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12：00am |
午宴（企业展位全天开放） |
分论坛
| 11月10日下午 | |||
| 论坛一 | 论坛二 | ||
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移动互联网应用高峰论坛 主题：变化环境中的互联网产业新机遇 |
中日外包暨专业人才高峰论坛 主题：西安人才带来的中日外包发展新机遇 |
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| 11月11日上午 | |||
| 论坛三 | 论坛四 | ||
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客户联络服务中心产业发展论坛 主题：3G时代客户联络中心与创新服务 协办单位：陕西公众信产公司、呼叫中心产业联盟 |
经济危机下的金融业后太处理与优化论坛 主题：新经济形势下金融业外包新机遇 |
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| 9：00am | 开场致辞，嘉宾介绍 | ||
| 9：10am | 演讲：西安呼叫中心产业介绍及发展情况 | ||
| 9：30am |
主题演讲：新形势下中国呼叫中心产业发展 颜晓滨：（CNCBA）主席
主题演讲：（知名厂商专家） |
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| 11：30am | 互动讨论及商务交流 | ||
| 12：00pm | 大会结束（企业展位全天开放） | ||
| 11月11日下午 | |||
| 2：00pm | 深度洽谈与参观 | ||
