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• 杭州"12355青少年服务台"化解成长烦恼

  2008-01-11 00:00
  1月10日陈铭已经待业在家一年多了，26岁的他因为体重140公斤，多次被用工单位拒之门外。一次又一次地碰壁，让他对自己失去了信心。让他没想到的是，抱着试一试的心态拨通“12355青少年服务台”热线后不...
  

• 传信产部将与广电总局合并三网合一有望成现实

  2008-01-11 00:00
  1月10日消息，据知情人士透露，备受关注的广电总局和信产部合并一事近日有了新动向，拟议中的方案是将信息产业部、广电总局和国务院信息化办公室合并，组建类似于国家电信监管委员会的新机构。但具体方案应该还未...
  

• 60%以上的中国消费者乐于和企业联络中心“视频”互动

  2008-01-11 00:00
  1月10日消息，据知情人士透露，备受关注的广电总局和信产部合并一事近日有了新动向，拟议中的方案是将信息产业部、广电总局和国务院信息化办公室合并，组建类似于国家电信监管委员会的新机构。但具体方案应该还未...
  

• 税情民意直通车广西地税服务热线构筑高效平台

  2008-01-11 00:00
  1月10日12366纳税服务热线是广西地税系统建立起来的纳税服务平台，在国内属于首创。自2006年4月开通以来，呼叫中心以人工座席服务方式向纳税人提供涉税咨询、投诉、举报服务38610次，接受热点税收...
  

• 三地信息打造南方航空电子商务呼叫中心

  2008-01-11 00:00
  近年来，南方航空电子商务在电子机票、电子票务方面取得非凡成功，其创新的业务模式对营销和客户服务提出了更高的要求，为了提供更贴近客户的服务，使企业从被动营销转向主动营销，提升电话营销以及客户服务成了南方...
  

• 大地财险加入“电销战”车险格局谋变

  2008-01-10 00:00
  继平安财险、中国人保财险获得保监会批复可经营电话营销车险后，昨日，保监会再批大地财险经营电销车险业务，使其成为国内第三家获得该项资格的保险公司。记者获悉，获批电销车险产品中，大地财险的主险包括第三者责...
  

• 为银行客户忠诚度测量“体温”

  2008-01-10 00:00
  银行竞争日益加剧，客户积分作为一种灵活、标准能量化的工具被越来越多的商业银行用来进行客户忠诚度管理银行大规模地设计和实施CRM系统进行客户营销，但为何最终效果并不明显呢？缺乏有效的分析手段和客观的度量...
  

• 菱王电梯开通全国免费服务热线

  2008-01-10 00:00
  日前，菱王电梯正式开通了400全国免费服务热线：400-700-7722。“您好，欢迎致电菱王电梯！”菱王电梯客服代表真诚的问候让人心生暖意。作为刚刚成立五周年的电梯企业，菱王电梯深知全面高效、专业优...
  

• 沪电话营销市场外资一枝独秀

  2008-01-10 00:00
  2007年沪上电话营销市场迅速发展，总规模近1亿元，其间，外资寿险独占8成市场，中资险企却黯然失色。2007年全年，上海市场上中外资保险公司来自电话营销渠道的保费规模合计达到约1亿元规模，其中，外资保...
  

• 2012年80%企业部署统一通信提高流程效率

  2008-01-10 00:00
  随着统一通信的成熟，统一通信更加关注切实的发展，关注如何促进公司业务的发展。要成功利用统一通信，关键是领导人、IT经理和网络规划者了解UC(UnifiedCommunications)的价值，以及利用...
  

• 统一通信：平稳着陆却含隐忧

  2008-01-10 00:00
  统一通信(UC)在2007年遭遇巨头热捧，2008年将平稳着陆进入实际部署阶段。但是，在一片美好的“蓝海”下面却暗含隐忧。产业机会星级评定:5随着思科、微软等主要厂商继续推进统一通信解决方案，UC概念...
  

• 国内首个手机电视购物节目开通

  2008-01-10 00:00
  日前，东方龙新媒体公司正式在上海地区推出“东方手机电视购物节目”。通过该节目，上海地区的东方手机用户可以直接在手机上实现从选择到购买商品的全过程。这是东方龙公司对手机电视业务运营的又一个有意义的探索。...
  

• 北电统一沟通解决方案助力北京希尔顿酒店迎奥运

  2008-01-10 00:00
  北电*[NYSE/TSX:NT]宣布世界顶级酒店北京希尔顿酒店采用了北电统一沟通解决方案，届时参加奥运倒计时周年庆典的国内外客人将能够享受到北电基于融合通信的快速、灵活、稳定和个性化的通信服务。为迎接...
  

• 北电任命新全球销售副总裁加强客户服务

  2008-01-09 00:00
  1月9日消息，北电网络公司日前宣布，已任命威廉·纳尔逊（William"Bill"Nelson）为其全球销售业务部新任执行副总裁，该任命将从本月下旬起生效。据悉，现年五十二岁的纳尔逊毕业于马萨诸塞大学...