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• 前三季度电信业务收入同比增8.2% 5G用户占比超三成

  2022-10-27 17:48
  工信部发布的2022年前三季度通信业经济运行情况显示，前三季度电信业务总量保持两位数增幅，5G、千兆光网等新型基础设施建设加快推进，云计算等新兴业务快速增长。前三季度，电信业务收入累计完成11971亿...
  

• 运营商凶猛，互联网云走向何方？

  2022-10-27 17:46
  每一次市场排名的变化，都是重新认知行业的契机。10月25日，国际数据调研机构IDC发布了2022年Q2及H1云厂商的排名。总体情况没有太大变化，依然是腾讯云、阿里云和华为云这几家名列前茅。不过，天翼云...
  

• 智能座席助手-为客户服务赋能添力提质增效

  2022-10-27 17:41
  近年来，随着神经网络技术的快速发展，人工智能已走出实验室，在诸多行业得到了深入而广泛的应用，作为企业核心竞争力之一的客户服务也发生了巨大的技术变革。伴随企事业单位多元化的业务发展，客服人员对很多知识与...
  

• 如何通过呼叫中心技术来改善客户服务

  2022-10-27 17:40
  有效沟通是客户服务的最佳方式。大多数消费者会因为服务不佳而放弃继续消费，沟通不畅是企业失去客户的最重要风险领域之一，对消费者继续消费的可能性有显著的负面影响。呼叫中心技术能够使座席快速有效地解决客户问...
  

• 桶装水行业的呼叫中心有哪些特点？如何使用？

  2022-10-27 17:36
  随着我国经济发展，工业水平逐步提高，城市化进程加快，各地的水资源也收到不同程度的污染。因此在目前的市场上桶装纯净水由于其安全性高，价格相对实惠等原因备受人们青睐，成为办公场所以及一些居家饮用首选用水。...
  

• iSoftCall呼叫系统中间件帮助政务系统AI智能化

  2022-10-27 17:33
  什么是iSoftCall呼叫系统中间件？iSoftCall呼叫系统中间件又叫iSoftCall全渠道中间件是符合目前互联网、IP化、虚拟化趋势的呼叫中心中间件产品，能极大简化集成商的开发工作。全面支持...
  

• 广东电信政务热线助力公共服务全流程线上化，场景驱动服务变革

  2022-10-27 11:34
  以“筑5G生态促共创共利”为主题的2022世界5G大会8月10日在哈尔滨开幕。今年是5G商用三周年，我国5G已进入规模化应用关键期，5G商用进入良性循环。中国电信董事长柯瑞文在世界5G大会分享中国电信...
  

• 全球量子计算专利百强公布：华为、百度、腾讯等中国公司入围

  2022-10-27 11:33
  日前，IPRdaily中文网公布全球量子计算技术发明专利排行榜（TOP100）榜单，该榜单对截至2022年10月18日在全球公开的量子计算领域发明专利申请数量进行统计排名，本源量子、百度网讯、浪潮、腾...
  

• 阿曼电信54%的数据流量运行在5G网络上

  2022-10-27 11:32
  在日前举行的"2022全球移动宽带论坛"上，阿曼电信技术副总裁BernhardvanderMerwe表示，5G给阿曼电信的业务发展带来巨大的助力。今年4月，阿曼电信的5G流量超过了4G流量，目前54%...
  

• 工信部：三大运营商5G移动电话用户达5.1亿户 占移动电话用户的30%

  2022-10-27 11:31
  根据工信部发布的数据显示，截至9月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.82亿户，比上年末净增3895万户。其中，5G移动电话用户达5.1亿户，比上年末净增1.55亿户，占移动电话用户的30....
  

• 工信部：前三季度，我国电信业务收入累计完成11971亿元 同比增长8.2%

  2022-10-27 11:30
  今日，工信部发布《2022年前三季度通信业经济运行情况》。报告显示，电信业务收入实现稳步增长，电信业务总量保持两位数增幅。前三季度，电信业务收入累计完成11971亿元，同比增长8.2%，按照上年不变价...
  

• 驻呼高校全部开通“接诉即办”热线服务

  2022-10-27 11:04
  为进一步做好疫情防控工作，及时解决师生在校学习生活困难，内蒙古驻呼高校全部开通“接诉即办”热线服务，接收并协调解决广大在校师生学习生活需求。因宿舍临时封控，内蒙古医科大学不少学生的教科书、考研参考书留...
  

• 呼叫中心行业趋势：下一步是什么？

  2022-10-27 10:59
  CX行业在过去几年见证了呼叫中心的许多变化，从云通信和虚拟座席到通过人工智能更多地使用和分析社交媒体。呼叫中心一直在不断发展，现在，企业通过过多的呼叫中心渠道来管理通信。当前所未有的危机冲击整个呼叫中...
  

• 非接触多模态态势感知，灵云智能巡检系统让工业质检一步到位

  2022-10-27 10:58
  数字时代背景下，信息化与工业化融合有利于破解制造业现阶段发展困境，推动动能转换、技术创新和价值链提升。面对备受关注的机器设备异常检测和故障诊断问题，基于AI的智能检修技术可通过快速感知、全面监测、超前...