首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• “5G+” 智赋千行百业 中国电信助推数字社会高质量发展

  2022-11-02 14:53
  5G+AGV智能生产应用让山东正凯新材纺织工业园实现智能化运作；通过5G网络，安徽医科大学第一附属医院打造了“5G+AI+高仿真模拟人”跨区域重症教学模式……中国电信全力按下5G建设的“快进键”。截至...
  

• 中国电信云网融合加速算力筑基 释放数字化转型新动力

  2022-11-02 14:52
  国际数据公司（IDC）最新发布的《中国公有云服务市场（2022上半年）跟踪》报告显示，在公有云IaaS市场，天翼云以11.0%的份额排名升至第三。此外，近日播出的《坐标中国》系列主题片第29期“中国速...
  

• 江苏电信携手华为率先完成中国电信首个5G新通话业务试点

  2022-11-02 11:22
  近日，在电信集团的大力支持及指导下，中国电信江苏公司（下称江苏电信）携手华为成功基于5G商用环境，实现5G新通话业务首呼，标志着江苏电信5G新通话业务已初步具备商用能力，为中国电信5G新话音业务积累了...
  

• 证监会优化升级服务热线 上线12386网络平台

  2022-11-02 11:20
  范雨露制图形成金融监管领域群众诉求接收处理新模式证监会近期对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级，设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成中国证监会12386服务平台，接收投资者投...
  

• 德州天衢新区用好“12345”服务热线 保障疫情期间服务“不掉线”

  2022-11-02 11:19
  “喂，您好！我是天衢新区市民热线工作人员，您反映的社区物资配送问题解决了吗？”“解决了，没想到你们这么快就配送了，谢谢社区工作者，谢谢你们！”……近日，这样的对话发生在德州天衢新区“12345”市民热...
  

• 抗“疫”有我内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为您提供法律服务

  2022-11-02 11:17
  在呼和浩特市抗疫进入攻坚之时，内蒙古“12348”公共法律服务热线接到了一通疫情相关的电话：“您好，这里是内蒙古“12348”公共法律服务热线，请问有什么法律问题需要咨询？”“您好，我是一名酒店的员工...
  

• 最接“地气”的电话销售技巧

  2022-11-01 18:01
  不管你目前是做电销中心的坐席，还是呼叫中心销售型客服人员都经常会遇到这种情况：当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正客户”。怎样瞬间认清客户并一举攻下，下面我们将电话销售人员每天都会遇到...
  

• 客服员工“离职话术”经典桥段集锦

  2022-11-01 17:56
  桥段一:老大，我家给我找了份事业单位的工作，我要回去了，谢谢你对我的照顾，我今天下午可以办离职吗？桥段二：老大，我父亲腿一直不好，以前一直是我妈一个人照顾，现在我妈身体也不好，我要回家了，哽咽着！桥段...
  

• 如何用波卡纠错法改进客服工作流程

  2022-11-01 17:52
  波卡纠错由PokaYoke的音译而来，意为防误防错，是日本的质量管理专家、丰田生产体系创建人欣吉欧·希格（ShigeoShingo）根据其长期从事现场质量改进的工作经验而创建的概念。之后，希格又将这一...
  

• 胶州市12345：打造“胶心办”平台 构建“接诉即办”为民服务新模式

  2022-11-01 17:45
  今年以来，胶州市围绕以信息化提升党建引领基层治理水平，聚焦“一个口进、一个口出”“三类诉求全覆盖”“平台要有权威”“宣传推广要到位”四项重点任务，整合全市治理资源，以为民服务为出发点和落脚点，升级打造...
  

• 【 我和12345的故事】我的热线工作二十年

  2022-11-01 17:35
  提起12345，大家都不陌生。我呢，就更熟悉了，在20年前还叫“市长热线”的时候，我就成了一名热线工作者，主要工作是了解群众诉求，交办并督促部门解决落实，争取让群众满意。由于群众诉求纷繁，部门职责复杂...
  

• 5G 商用三周年，今年我国 5G 网络建设已提前超额完成任务

  2022-11-01 12:42
  据央视新闻报道，三年前的今天，三大电信运营商的5G套餐正式上线，5G在中国正式开始商用。从工信部和三大运营商处了解到，今年新建200万5G基站的目标已经提前超额完成。5G商用三周年，今年我国5G网络建...
  

• 中国移动段晓东建言算力网络发展：产研结合，兼容并蓄

  2022-11-01 12:41
  在日前举行的中国移动创客马拉松大赛算力网络专题赛上，中国移动研究院副院长段晓东表示，作为信息通信领域领先的运营商，中国移动深刻洞悉算力发展趋势，把握算力时代脉搏，提出“以网强算”发展算力网络的全新理念...
  

• 科大讯飞智能服务：AI向新，加速金融智能场景应用

  2022-11-01 12:37
  引言带着“AI向新·数智万物”的愿景，第六届科大讯飞全球1024开发者节已正式启动。作为开发者节的重要行业峰会之一，1024开发者节——数智金融高峰论坛将于11月17日在合肥举办。届时，金融领域的专家...