首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 全时“在岗”！湖北省军人军属“12348”法律服务热线上线运行

  2022-11-11 12:12
  “律师，您好，我女儿学校一直拖欠着2万元‘临时助学金’不给，该怎么办呢？”11月8日，湖北某部队干部梁某使用军线拨打12348向军人军属法律服务热线咨询法律问题。11月7日，湖北省军人军属12348法...
  

• 用优服务，普及知识与经验——淄博联通客服热线处理专员王凌云

  2022-11-11 12:12
  王凌云，是山东淄博联通的一名客服热线处理专员，她从事客户服务工作16年,她立足一线岗位，传递热爱，传播温暖。扎根一线16年，王凌云积累了丰富的处理经验，原本文静娴淑的她，因常年在热线与客户交流也培养了...
  

• 携手马来西亚某大型商业银行，数字技术构筑金融安全屏障

  2022-11-11 12:08
  近日，中关村科金与马来西亚某大型商业银行达成合作，为其提供行业领先的生物防伪技术赋能服务，助力行方全面提升金融风险防范能力，打造数智化的安全屏障，促进数字经济健康平稳发展。该银行总部位于马来西亚吉隆坡...
  

• 流程、组织、能力和体系四个方面助力客户数字化转型

  2022-11-10 12:36
  今日,在深圳举行的华为全联接大会2022品质服务分论坛上,华为全面阐述了通过“品质服务”,携手伙伴打造数字化转型的核心服务能力,构筑线上与线下相协同的服务体系,助力行业客户数字化转型成功。华为企业BG...
  

• TD产业联盟杨骅：5G发展正当时 6G之帆已启航

  2022-11-10 12:34
  在今天举行的2022“5G网络创新研讨会”上，TD产业联盟秘书长杨骅表示，凝望当下，5G发展正当时；遥望前路，6G之帆已启航。我国移动通信产业从“1G空白、2G跟随”走向“3G突破、4G同步、5G引领...
  

• 中国电信骨干全光网创新与应用获选世界互联网大会领先科技成果

  2022-11-10 12:33
  11月9日，中国电信“骨干全光网创新与应用”项目，在2022年世界互联网大会乌镇峰会上获选世界互联网领先科技成果。中国电信副总经理李峻应邀在峰会现场进行发布。这是中国电信科技创新成果第三次获此殊荣，是...
  

• 爱立信 中国移动 腾讯云联合发布5G时间关键型通信使能远程操控解决方案

  2022-11-10 12:29
  日前，2022年世界互联网大会乌镇峰会召开期间，爱立信携手中国移动与腾讯云联合发布5G时间关键型通信使能远程操控解决方案。以远程操控、XR等为代表的时延敏感类应用正在引领新一轮的互联网发展和创新浪潮。...
  

• AI外呼机器人成增长新引擎，羊奶粉销量“领军者”逆势突围

  2022-11-10 12:25
  近期，美国遭遇了历史罕见的“奶粉荒”，为此不得不从欧洲空运奶粉以满足国内需求。而在太平洋的另一端，我国奶粉市场不但供应充足，还出现了需求疲弱的现象。如何在存量市场中寻找增量，如何挖掘增换购客户需求已成...
  

• 如何搭建家政服务平台客服热线系统 提升家政服务企业的市场竞争力？

  2022-11-09 17:35
  随着冬季的来临，家政服务市场逐渐迎来了旺季，家政服务人员接单忙，一天接超10单，日薪就能超千元！因为人们在换季时，会更加注重衣物的清洁、清洁后的收纳，所以“换季服务”相关的订单同比出现了不小的增长。据...
  

• 如何通过呼叫中心客服系统解决企业客户服务的痛点？

  2022-11-09 17:34
  企业想给客户提供良好的服务，必须建立与客户进行直接沟通的渠道。而呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。目前大多数企业在客户服务中存在以下痛点：1、客户在线等待时间长，服务响应慢；2、交互服务缺乏一致性...
  

• 优质服务展风采 精益求精树担当——记天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部

  2022-11-09 11:35
  为了重要行业客户的认可和微笑，为了天津联通品牌形象的树立与巩固，有这样一支团队，面对工作中的种种困难与挑战，他们齐心协力，永不言退，闯过了一道道难关，取得了一个又一个丰硕成果，这个团队就是天津联通战略...
  

• 用心服务客户---记天津联通投诉服务先锋队

  2022-11-09 11:34
  天津联通省投中心服务先锋队由8名投诉处理人员，1名团队组长组成，团队成员积极围绕“客户为本，员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，打造高品质服务品牌。团队相继荣获公司先进集体...
  

• 12345“留厦”热线正式开通 精准服务人才

  2022-11-09 11:33
  “您好，这里是12345‘留厦’热线，请问您需要什么帮助？”为了进一步优化人才来厦体验，畅通人才政策获取渠道，今年起，厦门市委人才办依托12345政务热线试运行开通“留厦”热线，靠前打造人才政策咨询和...
  

• 中国6G专利申请占比超50% 中国电信研发在路上

  2022-11-09 11:27
  5G商用三年，中国已经取得了全球领先的成绩。但5G并非终局，6G的争夺已然开始。近期专业调研机构MRFR公布了6G领域的重要数据，全球有超过50%的申请专利来自中国，并且有九成都是核心的技术。在6G研...