首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 永州市“12345”热线：聚焦民生事 打造政务服务暖心“总客服”

  2022-11-07 11:49
  “您好，请问有什么可以帮您？”“您反映的问题我们会记录下来及时反馈给相关职能单位进行处置。”“感谢您对政府工作的建议。”在永州市12345政务服务便民热线呼叫大厅里，话务员们井然有序地接听着一个个市民...
  

• 中国和印度，“同门师兄弟”的不同宿命

  2022-11-07 11:30
  整整一千三百七十六年前的今天，也就是公元645年2月25日，大唐贞观十九年正月二十四日。大唐帝国的都城长安城外，正在举行一场盛大的欢迎仪式。这场仪式的主持人是当朝宰相房玄龄，而欢迎的对象，则是一个所有...
  

• 她用声音诠释中国人寿重庆95519热线服务品质

  2022-11-04 17:15
  2015年，刚刚跨出大学校门的张晏姣满怀热情和期盼，走进中国人寿重庆市分公司客户联络中心。从那天起，她的身上多了一个符号：95519客服代表。张晏姣正在为来电客户提供咨询服务（央广网发中国人寿重庆市分...
  

• 微笑服务 以情动人 她是重庆95519热线“行走知识库”

  2022-11-04 17:12
  “你的声音真好听”，这是客户对陈开桃最常说的一句夸赞。入司5年，从一名普通的客服代表，到成为2022年中国人寿第三届客户联络中心岗位技能大赛的“银牌服务精英奖”获得者，她说，作为呼入岗的95519客服...
  

• 全球电信服务器市场到2026年预计将达140亿美元

  2022-11-04 11:45
  根据市场研究公司Dell'OroGroup最新“电信服务器”报告，全球电信服务器市场机会预计到2026年将达到140亿美元。边缘数据中心将占据电信服务器市场增长的大部分。“近年来，数据中心IT和电信网...
  

• 到2029年全球5G FWA市场收入将超217亿美元

  2022-11-04 11:44
  市场研究公司JCMarketResearch（JCMR）在一份最新报告中预测，到2029年，全球5G固定无线接入（FWA）收入将达到217.1亿美元。FWA正在成为美国移动运营商新收入的主要驱动力，并...
  

• 以情动人 她是重庆95519热线“行走知识库”

  2022-11-04 11:42
  入司5年，从一名普通的客服代表，到成为2022年中国人寿第三届客户联络中心岗位技能大赛的“银牌服务精英奖”获得者，她说，作为呼入岗的95519客服代表，接通每一次客户来电，都是一次与客户建立沟通信任桥...
  

• 12345热线服务群众不“打烊”

  2022-11-04 11:41
  疫情当前，12345热线第一时间启动应急工作预案，紧急处置涉疫情重点信息，全体干部职工昼夜奋战在为民服务的一线，筑起了坚不可摧的战疫堡垒。近日，12345热线接到的疫情政策咨询、隔离求助等诉求激增，单...
  

• 12386！证监会服务热线升级，一键投诉、举报、咨询

  2022-11-04 11:40
  11月1日，证监会对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级，设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成中国证监会12386服务平台，接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议，为投资者提供一...
  

• 牡丹江市12345政务服务便民热线当好防疫“总客服” 架起抗疫“连心桥”

  2022-11-04 11:40
  “我的健康码突然变黄了怎么办？”“我这边最近的核酸检测点在哪？”“西三江桥是否封路？可以通行吗？”……群众的急难事每天都在源源不断地涌入牡丹江市12345政务服务便民热线。面对突如其来的疫情，1234...
  

• 如何更好地服务保险代理人和客户？小i保险智能化服务不容错过！

  2022-11-04 11:33
  某保险公司是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，致力于为个人及企业提供高品质的产品及服务，涵盖人寿保险、医疗保险、重大疾病保险、意外伤害保险以及养老保险、投资理财、教育储蓄等，不仅满足个人客户在长期储...
  

• 吕梁市12345政务服务热线：一根电话线 温暖千万家

  2022-11-03 17:22
  面对离石区临时性全域静默管理态势，市政务服务中心迅速进入应急状态，通过12345政务服务便民热线积极受理群众各项诉求，通过“线上”温情互动，传递政府温度，用心用情架起疫情防控“连心桥”。【现场同期】您...
  

• 百悟科技：聚力打造智能呼叫中心平台 实现企业品牌升级

  2022-11-03 17:21
  早在20世纪80年代，呼叫中心就在欧美等发达国家的电信企业、航空公司、商业银行等领域得到了广泛的应用。尔后，随着中国经济的不断发展，呼叫中心的概念也被引入国内。如今，呼叫中心已在家电企业、邮电、银行、...
  

• 12345政务服务便民热线电力分中心成立

  2022-11-03 12:17
  11月1日，株洲市12345政务服务便民热线电力分中心揭牌成立，将为市民提供更加专业贴心的电力服务。根据相关文件要求，此次设立的株洲市12345政务服务便民热线电力分中心，与国网株洲供电服务指挥中心合...