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• 完善社区养老服务 600位老人家中有了紧急呼叫器

  2022-10-24 16:52
  为更好推动老有所养，江苏省各地实行了有力有效的举措，织密养老保障网。比如在南京多个社区已经开始推广的“紧急呼叫”服务，就取得了不错的效果。年过七旬的朱淑英老人和老伴家住南京建邺区清润园小区，老两口身体...
  

• 农行牵手佳信客服，AI外呼服务更高效

  2022-10-24 16:43
  近期，佳信客服与中国农业银行广东省分行（下称“农行”）达成合作，共同探讨数字化浪潮下银行外呼业务的智能化转型。【中国农业银行】成立于1951年，不仅是国际化公众持股的大型上市银行，也是我国金融体系的重...
  

• 中国电信李峻：打造云网宽带生态系统，助力数字化转型

  2022-10-24 11:34
  在荷兰阿姆斯特丹举办的NetworkX大会上，同期召开了全球云网宽带产业协会（WorldBroadbandAssociation，简称WBBA）欧洲推介会。WBBA秘书长MartinCreaner，新...
  

• ALE：如何选择网络供应商？您需要理清这六个问题

  2022-10-24 11:34
  网络早已是企业经营必不可少的基础设施，尤其是随着各行业数字化转型加速，网络的价值愈发凸显。企业在考虑基础设施部署或升级时，必须针对自身网络需求进行全局考量。那么问题来了：网络供应商众多，鱼龙混杂，企业...
  

• 银行改进身份认证和客户数据隐私保护的三种途径

  2022-10-24 11:33
  数字化对银行来说是一把双刃剑，尤其是在安全方面。银行业大规模转向云和基于API的工作方式提高了敏捷性和创新性，但也打开了身份盗用的闸门。随着互动和交易愈加相互关联，即使是最简单的流程（例如开立新账户或...
  

• 爱立信北美总裁：我们现在是美国三大运营商的最大5G供应商

  2022-10-24 11:18
  自2017年以来，作为爱立信北美总裁兼首席执行官，NiklasHeuveldop一直负责领导爱立信在北美地区的业务。在近日于硅谷举办的爱立信“ImaginePossible”活动上，NiklasHeu...
  

• 美国Mavenir正与印度运营商谈判5G合作 瞄准该国Open RAN市场

  2022-10-24 11:17
  消息称，总部位于美国的OpenRAN提供商Mavenir表示，该公司正在与多家印度电信运营商就提供5G设备进行谈判。Mavenir负责印度和亚洲地区业务的负责人兼区域副总裁SanjayBakaya表示...
  

• 罚款1.62亿美元：印度反垄断监管机构对谷歌出手

  2022-10-24 11:16
  在对安卓操作系统的反竞争行为长达数年的调查后，印度竞争委员会（CCI）对谷歌处以134亿印度卢比（C114注：约合1.62亿美元）的罚款，成为该国最新一个对这家搜索巨头出手的监管机构。反垄断监管机构在...
  

• 福建联通：全面优化服务 做客户的“贴心人”

  2022-10-24 11:12
  近年来，福建联通深入践行“以人民为中心”的发展理念，与时俱进、创新发展，通过实施“高品质服务行动”，健全大服务体系，不断推动客户服务向高品质、数字化、智能化升级，全力打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧...
  

• 呼叫中心管理系统应该如何选择

  2022-10-24 11:11
  在现代社会中，呼叫中心管理系统已经成为了不可或缺的组成部分。一、呼叫中心的基本概念呼叫中心是通过电话接入客户来实现客户服务、市场营销与信息采集的企业组织。它是企业开展电话营销的重要营销工具。客户通过电...
  

• 坚持目标导向，着力提升“双率” | 嘉定住房集团开展市民服务热线工作培训

  2022-10-24 11:06
  为进一步提高集团“12345”市民服务热线办理工作质量和效率，提升市民服务热线工作规范化、标准化水平，10月19日下午，嘉定住房集团开展市民服务热线工作培训。会上，区城运中心热线科科长刘强从平台接退单...
  

• “12309”热线 让博州检察服务进入“快车道”

  2022-10-24 11:05
  法治是最好的营商环境。连日来，博州检察机关坚持依法能动履职，通过高效、便捷、暖心的司法服务，让各类市场主体真切感受到公平正义，以实际行动服务保障经济社会高质量发展。20日，博州人民检察院检察服务中心“...
  

• 国网信阳供电公司领导现场接听12345政务服务便民热线

  2022-10-24 11:04
  近日，国网信阳供电公司领导到信阳市12345政务服务便民热线中心现场接听便民热线，了解客户关于用电的诉求，帮助解决用电难题。沟通现场通过微信视频号及抖音平台向全社会直播，五百余人同时观看了现场直播。根...
  

• 智呼云：医学美容医院呼叫中心系统方案

  2022-10-24 10:48
  一、需求分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，医学美容消费的人群不断增加。客户在进行消费时，除了对医学美容医院产品和效果的关注以外，也非常关注其服务质量，周到、贴心的服务甚至比优质的产品对消费者...