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• 富德生命人寿客服热线智能语音导航 直达您的服务需求

  2022-10-17 17:44
  为了给客户提供更快捷、更智能、更高效的服务，满足客户多样化的服务需求，富德生命人寿上线95535智能语音导航服务。旨在运用人工智能、语义理解、语音交互等技术，通过系统快速识别，精准提供服务入口，大幅提...
  

• Yeastar呼叫中心落地贵阳机场，推动客服质量升级

  2022-10-17 16:13
  项目背景贵阳龙洞堡国际机场（简称：贵阳机场），是4E级民用国际机场，是中国西部地区重要航空枢纽、区域枢纽机场、西南机场群成员。项目需求贵阳机场商旅服务客服中心全天24小时接受旅客的咨询，订票、送票和相...
  

• 来邦智慧养老呼叫中心项目正式开工

  2022-10-17 16:11
  近日，来邦智慧养老呼叫中心项目正式开工，作为国内第一家大型智慧养老呼叫中心，预计每年可处理10亿次老人报警，将有效守护老人安全，为合作伙伴提供有力保障。继往：深耕智慧养老领域多年作为国家级智慧健康养老...
  

• 常州国际机场呼叫中心服务热线投入试运行

  2022-10-17 16:09
  2022年10月9日，常州国际机场呼叫中心服务热线(0519—83266000)开通并投入试运行。热线实行“自助+人工”的运行模式，提供24小时智能语音服务，在同一时间可以为10位旅客提供机场信息查询...
  

• 人工客服外包服务公司选择方法（24小时在线客服外包选择技巧）

  2022-10-17 11:36
  随着社会机械化、分工精细化，有些行业已经用机器替代了人工。也正是这个原因，那些必须由人工完成的工作费用上涨。就像企业和网店的客服人员。由于商家自己聘用客服人员存在多种缺陷，于是找客服公司合作成了大势所...
  

• 一个业界领先的客户体验解决方案市场

  2022-10-17 11:34
  洞察力和行动平台提供商SuccessKPI,Inc.宣布在Talkdesk®AppConnect™上推出其“一体化”云分析洞察力和行动平台，使企业能够将SuccessKPI洞察力和行动平台与他们现有的...
  

• 江苏省第三季度电信用户百万申诉率为7.5人次

  2022-10-17 11:33
  江苏省通信管理局日前正式发布2022年第三季度全省电信服务质量通告。通告显示，2022年第三季度，江苏省电信用户百万申诉率为7.5人次。其中，涉及服务争议的百万用户申诉率为3.8人次，占比50.8%；...
  

• ALE：“全零”愿景提升智能交通系统竞争力

  2022-10-17 11:31
  “衣食住行”，人类生活的四大基本要素。其中在“行”方面，中国被网友昵称为“基建狂魔”，已经建设了全球最发达的公共交通系统，并在数亿人出行需求的推动下，不断向智能交通系统演进。智能交通系统的作用是帮助降...
  

• 亚马逊云科技打造"3+3价值成就体系" 强化合作伙伴网络 与合作伙伴携手共赢未来

  2022-10-17 11:30
  2022年10月14日，亚马逊云科技举办一年一度的中国合作伙伴峰会。本届峰会以"价值成就探索无限"为主题，面向合作伙伴推出"3+3价值成就体系"，将通过核心能力建设、深度行业赋能和全域覆盖三大有力举措...
  

• 实至名归！小i机器人荣获上海市机器人行业协会2021年度技术创新奖！

  2022-10-17 11:28
  在上海这座高速发展的科技之城，机器人行业呈现出蓬勃增长的态势，技术创新成为推动行业发展的核心动力之一，盛放出繁花若锦的数智景象。近日，上海市机器人行业协会召开第二届会员大会第五次会议暨第二届理事会第八...
  

• 喜迎二十大 | 打造“小窗口”，做好“大服务”

  2022-10-17 11:26
  10月10日，在喜迎二十大胜利召开之际，由远传科技助力打造的余杭区政务服务中心正式启用！立足“小窗口”、做好“大服务”，全力优化政务服务环境，让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。通过优化服务流程、精...
  

• 呼叫中心共建自主可控的信息安全体系

  2022-10-14 11:40
  近年来，伴随国际局势的紧张，各国之间关系的复杂变化，国家越来越重视信息产业的安全与可持续发展。因此，打造自主可控的产品与技术则显得尤为重要。操作系统作为数字基础设施的生态底座，是信息化发展的基石，华为...
  

• 在线客服系统 让企业营销转化更轻松！

  2022-10-14 11:38
  随着客户询问变得越来越复杂，通常涉及渠道之间的多个转换，在线客服系统提供更大的满意度和减少客户流失的关键。全渠道客户服务将这些渠道连接起来，确保客户得到更快、更有效的支持。全渠道营销方法的好处不仅仅是...
  

• 如何借助智能客户联络平台实现销售线索转化率倍增？

  2022-10-14 11:37
  在高速发展的互联网时代下，企业在流量竞争中的成本日益攀升。与此同时，受制于传统客户联络中心粗旷、机械的管理和互动模式，对于在业务层面存在大量联络需求的企业而言，往往普遍面临着“高成本投入”和“低效率回...