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• 平安95511客服快速应对四川泸定6.8级地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明显！地震发生后，平安金服立即启动灾情应急预案，成立以董事长兼CEO卢跃为组长的应急工作小组，9...
  

• 平安95511客服快速应对四川泸定6.8级地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明显！地震发生后，平安金服立即启动灾情应急预案，成立以董事长兼CEO卢跃为组长的应急工作小组，9...
  

• 平安95511客服快速应对四川泸定6.8级地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明显！地震发生后，平安金服立即启动灾情应急预案，成立以董事长兼CEO卢跃为组长的应急工作小组，9...
  

• 多路并发呼叫！南岸区上线疫情防控智能外呼系统

  2022-09-06 11:08
  近日，重庆市南岸区上线疫情防控智能外呼系统，对有过中高风险地区旅居史的居民，以及核酸采样异常的居民开展快速排查，助力疫情防控取得实效。社区居民信息排查、快速摸清健康情况和流动情况，是防止新冠肺炎疫情扩...
  

• 温暖转移的最佳实践工具——SparkleComm呼叫中心

  2022-09-05 19:44
  任何经常使用通信服务的企业都需要呼叫转移功能，而某些特定的部门或团队可能更依赖使用这项功能，例如客户服务或销售。即使员工不在专属的服务岗位，仍然可能需要处理一些内部的呼叫转移电话。一、企业在何时需要使...
  

• 广安市12345政务服务便民热线群众满意率99.85%

  2022-09-05 10:46
  今年1至8月，市12345政务服务便民热线坚持“群众至上、用心服务”工作理念，深入打造“一个号码、一套机制、一个平台、一张清单”四个一服务模式，热线累计受理企业和群众诉求47.66万件，同比上升35....
  

• 当好防疫“总客服”！12345政务服务便民热线24小时不打烊

  2022-09-05 10:45
  您好，这里是达州市12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？不断响起的电话铃声！电话一端，是广大市民群众的诉求，而另一端，则是对民困民忧的快速回应。在疫情防控中，达州市12345政务服务便民热线24...
  

• 新安这条热线架起服务市民的连心桥

  2022-09-05 10:45
  9月3日，看到上合社区居民在微信公众号平台留言：家中1名新生儿需要外出就医处理脐带，新安街道24小时暖心服务热线主动联系该居民了解情况，沟通社区工作人员联系物业查验实际情况后放行。据悉，为保障市民群众...
  

• 优化法治化营商环境｜伊春市法院12368司法服务热线――化解营商纠纷的传声筒

  2022-09-05 10:44
  “您好，移动微法院显示我涉诉代理的案件已立案，法院已收案，请问何时能够收到传票？”“您好，我听说咱们12368热线也可以进行法律咨询，我有一些企业经营方面的法律问题，可以向贵法院咨询吗？”“您好，我有...
  

• AI呼叫中心+微丰SCRM 解码私域营销增长内核

  2022-09-05 10:39
  近两年，随着私域流量的全面爆发，各大企业开始尝试挖掘私域流量更多价值与应用场景，toC企业私域流量运营逐渐体系化与流程化，toB企业也从探索中寻找到了售后管理、服务管理及企业风控管理等着力点。SCRM...
  

• 工控机在呼叫中心方面的应用

  2022-09-05 10:38
  呼叫中心(英文CallCenter或CallCentre)也叫客户服务中心等，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议。现代的呼叫中心...
  

• 2022首批“北京品牌”！捷通华声！

  2022-09-05 10:27
  近日，北京品牌评价办公室发布公告，根据《北京品牌评价规范》有关要求进行评定，北京捷通华声科技股份有限公司等七家企业成功入选2022年第一批“北京品牌“企业。为深入贯彻落实《国务院办公厅关于发挥品牌引领...
  

• 天桥区12345市民服务热线运行中心：这条热线有点暖 24小时守护你的心

  2022-09-02 15:44
  “感谢12345热线!”天桥区堤口路无影山中路附近小区的居民王先生在接到12345热线电话回访时，高兴地说：“我们有了专属停车区域，大家伙儿非常满意!”生活有保障，日子有奔头。围绕更好地服务百姓，为民...
  

• 年均接单5万单，答复率100%！10年，这个区级市民服务热线不断“升温”

  2022-09-02 15:43
  “请问你有什么问题需要反映吗？”9月1日，2022“贤城诉求我来听”热线10周年大回访活动在奉贤区城运中心拉开大幕，全区16家街镇和部门的“一把手”将陆续走进直播室，通过广播和视频的方式与市民群众电话...