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• 星际网络和Whirlpool签订合作协议

  2006-02-16 00:00
  惠而浦是世界领先的家用电器厂商，成立于1911年，总部设于美国密执根州。惠而浦在13个国家设有制造厂，在170多个国家销售产品，主要品牌有Whirlpool、KitchenAid、Roper、Esta...
  

• “动感地带”品牌引领电信业走品牌营销之路

  2006-02-15 00:00
  《通信信息时报》记者白晓倩采访王运启“动感地带”与中国电信的品牌营销相关问题主持人：您觉得“动感地带”品牌是用什么打动用户心，从而拥有一大批的拥护者呢？它的品牌的独特之处在哪里？又是如何与它的受众紧密...
  

• 公安开通短信查假身份证开通城市名单公布

  2006-02-15 00:00
  据统计，短信诈骗者的手机号码、银行账号大部分是用假身份证登记的。记者获悉，从1月中旬起，市民只要发送一个短信，就能拆穿假身份证的“西洋镜”。核心提示拆穿假身份证“西洋镜”据市公安局统计，今年1月短信诈...
  

• 外包由实验变为核心战略本土经济将遭遇危机?

  2006-02-15 00:00
  英国《金融时报》戴维?怀顿(DavidWighton)纽约报道2005年12月，美国三家最大的企业——摩根大通银行(JPMorganChase)、英特尔(Intel)和微软(Microsoft)在几天...
  

• 95短号码申请范围放宽

  2006-02-15 00:00
  本报讯(记者熊海燕)95短号码的限制进一步放宽。昨天，记者从信息产业部了解到，信产部已经发出公告，决定在对银行、保险行业放开短号码申请的基础上，将号码申请范围扩大至证券、物流、民航等行业，申请条件则继...
  

• 林可威尔与西门子合作打造完美语音解决方案

  2006-02-15 00:00
  05年成功地市场运作，林可威尔在中国地区创造了IPPBX销售佳绩，为众多企业提供了专业的、可靠的语音解决方案，在VoIP业界中成为了最具竞争力的耀眼新星。06年林可威尔将迈开步伐，大力深入、更广泛地拓...
  

• 浅析通信行业合作营业厅渠道管理

  2006-02-15 00:00
  笔者从事通信行业服务研究发现，不论是哪家运营商，其合作营业厅与自建营业厅相比，不论是人员素质，还是硬件条件，不论是服务内容，还是服务质量，都存在明显的档次差别，这与通信运营企业对两者的渠道和服务定位密...
  

• 微软推新一代客户服务方案CCF2005

  2006-02-14 00:00
  2月14日日，微软公司发布了微软新一代客户服务方案—微软客户服务方案CCF2005，这是一种为客服中心运营管理所设计的软件解决方案，通过整合电信运营商的计费帐务系统、客户关系管理以及订单管理等核心业务...
  

• 外包业务拉动呼叫中心行业走出低谷

  2006-02-14 00:00
  计算机充当通信中介的任何地方都可以看作是呼叫中心CTI的领域，这一最早广泛发展于国外的行业应用，其技术本身代表了计算机网络与电信网络的融合趋势，其最终目标是为用户提供一个全面、综合的通信平台。而呼叫中...
  

• 济南网通推出“宽带商务e动力”服务

  2006-02-14 00:00
  济南网通推“宽带商务e动力”服务济南企业信息化建设可搭“快速直通车”济南中小企业信息化建设有了方便的“快速直通车”，日前，济南网通启动“宽带商务e动力”服务，以创新模式为企业提供企业信息化建设相关的宽...
  

• 世界500强顶级外包企业入驻大连

  2006-02-14 00:00
  AMTeam.org消息：作为全球人力资源外包业务的开创者，世界500强企业肯沃基公司日前在大连软件园成立了肯沃基信息技术服务（大连）有限公司。这是今年大连引入的第一家世界500强企业，也是在大连设立...
  

• 人大代表建议城建服务投诉应“十网合一”

  2006-02-14 00:00
  辽宁大学的马教授是位有心人，他的电话本上记载了自来水、煤气、供电等各部门的公开电话，以便有事可以第一时间找到相关部门。为方便起见，像马教授这样的市民不在少数。针对这一问题，沈阳市人大代表马成泰建议：参...
  

• 罗技客户服务中心-生活无限精彩，皆因极致无线设计

  2006-02-14 00:00
  2006年2月16日，中国北京—世界领先的PC外设以及电子娱乐消费品制造商罗技公司近日在中国大陆地区启动“极致设计，感性生活”系列推广活动，向本地用户全面推荐旗下全系列最新无线产品。用户将有机会体验罗...
  

• 合肥铁通狠抓客服工作的“四环节”

  2006-02-14 00:00
  为进一步提高服务质量，增强服务效率意识，近期合肥铁通通过狠抓客服工作的“四环节”，取得了较为显著的成绩。一是高度重视客户服务工作。该公司总经理办公会议，把客户服务工作摆到重要的议事日程，认真听取汇报，...