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• 博雅思助东方航空获得“中国最佳呼叫中心”称号

  2006-01-26 00:00
  日前，东方航空公司呼叫中心95108在"2005中国客户关怀标杆企业"的评选活动中脱颖而出，荣获"中国最佳呼叫中心"奖。我们非常高兴我们的客户取得如此殊荣。东方航空公司作为中国最大的航空运输集团之一，...
  

• 显示器厂商博弈“服务品牌”

  2006-01-25 00:00
  随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈，IT厂商对服务的重视程度不断提升。2005年年初，IT厂商争相博弈“服务品牌”的帷幕徐徐拉开，显示器厂商AOC冠捷率先以“AOC冠捷123随心服务”博得满堂喝彩，...
  

• 工商银行依靠科技创新提升个人客户服务水平

  2006-01-25 00:00
  记者日前从中国工商银行获悉，该行以自主科技创新努力提升对个人客户的服务水平，在数据集中平台基础上自行研发了个人客户营销管理系统，有效改善了基层网点的工作流程和服务方式。工行有关部门负责人介绍，这套个人...
  

• 戴尔量化售后考核05年服务收入增长70%

  2006-01-25 00:00
  近日，针对近期外界对戴尔服务的一些问题，戴尔中国客户中心服务部总监林隆仁与媒体做出了沟通。在过去的一年中，服务为戴尔公司带来的回报相当可观。据统计，截止05年10月31日的戴尔第三财季，戴尔PC业务的...
  

• Avaya发布2006财年第一季度营收报告

  2006-01-25 00:00
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• 福瑞杰GoldMine助力摩托罗拉提升客户关系管理效率

  2006-01-25 00:00
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• 佳讯飞鸿为清华大学打造校园网呼叫中心

  2006-01-25 00:00
  清华大学的校园网呼叫中心经过近半年的多家选型测试，最终采用了佳讯的AnyTouch作为其呼叫中心建设的核心平台软件。在选型过程中，AnyTouch平台表现出的灵活稳定，以及快速与后台系统融合的能力得到...
  

• 穗数字地名服务热线960166面向广东全省开通

  2006-01-25 00:00
  春节临近，到广州购物、访友不懂路怎么办？昨日，记者从广州市民政局获悉，从本月起，广东全省居民都可以拨打广州数字地名服务热线960166,拨打该服务热线时不用加拨区号，并且免收长途话费。热线资费每分钟1...
  

• 江西省11185特快订送火车票服务改善购票难局面

  2006-01-25 00:00
  2004年7月开始试行的11185特快订送火车票服务，同年12月在全省进一步推广后，旅客购票难的局面得到了一定改善。今年1月24日，这一服务的范围开始扩大到全省，将充分利用邮政11185特服电话和营业...
  

• 几款8万元左右经济型轿车售后服务价格比较

  2006-01-24 00:00
  面对汽车销售价格的不断跳水，汽车销售公司已经意识到汽车行业重心已经从售前转向售后，但是低价卖车高价修，买的没有卖的精的经营方式，同样也影响了消费者的购买力。为此，记者近日对北京市场上几款8万元左右主流...
  

• 招商银行：服务创新与稳健

  2006-01-24 00:00
  招商银行的企业文化(以下简称：招银文化)是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”...
  

• 沈城4100辆公交车春节将全上线　服务热线随时开通

  2006-01-24 00:00
  据沈阳今报报道晚出晚收商业街加车服务热线62162651随时开通春节期间出行不用担心没有公交车，沈城的119条公交线路将全部照常运营，所配备的4100辆公交车全部上线运营。同时侧重上午10：00－中午...
  

• 全国联网维权热线开通妇女儿童有事可拨12338

  2006-01-24 00:00
  水母网1月24日讯，2006年为进一步维护妇女儿童权益，拓宽保障信访渠道，全国联网的“12338”妇女维权公益服务热线日前在我市开通。市妇联维权咨询电话内容涉及妇女儿童在政治、经济、文化、人身、财产、...
  

• 电讯盈科携手华为李泽楷大派1亿港元3G利是

  2006-01-24 00:00
  电盈的回马枪1月10日，电讯盈科(PCCW，以下简称“电盈”)宣布，将会挑选网上登记的幸运用户，向其提供6个月的免费3G套餐服务。这是“小超人”李泽楷2002年将电盈移动部门CSL出售给澳洲电讯Tel...