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• 华为-3ComNBXIP呼叫中心系统中标广州广播电视大学呼叫中心项目简讯

  2006-01-16 00:00
  华为-3ComNBXIP呼叫中心（以下简称IP呼叫中心）系统中标广州广播电视大学呼叫中心项目，并于近日正式投入使用IP呼叫中心主要负责受理广播电视大学学生的电话咨询（包括课件、辅导、作业、各种教学信息...
  

• 湖北企业纷建“呼叫中心”

  2006-01-16 00:00
  由中光公司承建的湖北铁通呼叫中心，日前投入商业运行。呼叫中心这一新型客服模式，正在被越来越多的企业接受。呼叫中心又称客户服务中心或联络中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息流程优化处理和管理...
  

• 新华信副总：乘用车用户满意度调查意义重大

  2006-01-16 00:00
  1月15日下午，新浪年度汽车盛典在北京举行，通过评委现场投票的方式选出了“年度车2006”大奖，而1个年度主题奖与6个单项奖也同时揭晓。除了年度车2006的投票与颁奖外，2005年度汽车言行人物、20...
  

• 宁波81890获中国城市管理进步奖政府创新奖

  2006-01-16 00:00
  图为宁波81890求助服务中心。“2005·中国城市论坛北京峰会”近日授予宁波81890求助服务中心“中国城市管理进步奖政府创新奖”。81890自成立之日起，就开宗明义地提出了“为民服务”的理念。海曙...
  

• 福瑞杰公司已成功获得FranciscoPartners公司投资

  2006-01-16 00:00
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• Avaya连续第二年称雄MiercomIP语音通信系统评测

  2006-01-16 00:00
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• 太平洋商业网络子公司广州桑聚与中国唱片公司合作

  2006-01-16 00:00
  广州桑聚与中国唱片公司合作，强势推出瑞典歌后索菲娅.格林2005中国巡回演唱会太平洋商业网络有限公司的iPACT联盟将为此次演唱会提供增值服务广州1月14日电/新华美通/--太平洋商业网络有限公司(N...
  

• 推进“12319”城建服务热线与城市数字化管理联动

  2006-01-16 00:00
  “12319”城建服务热线和数字化城市管理，是建设部大力倡导和推进加强城市管理的重要抓手。近年来，上海在全力推进“枢纽型、功能性、网络化”基础设施建设，不断增强城市功能、改善城市形象的同时，积极探索“...
  

• 客服中心一开张私人公话就冷场

  2006-01-16 00:00
  收费合理，为到广州火车站的旅客提供真正便利本报讯记者陈晓璇，实习生李丹，通讯员亚明、海靖报道：昨天，广州市越秀区政府（流花地区）旅客咨询中心在火车站广场首日开门服务，三个小时里服务300多名旅客，包括...
  

• 机票预订可短信查询数元就能保春运平安

  2006-01-16 00:00
  温馨贴士:机票预订可短信查询机票客服热线95000666非常繁忙，为了方便乘客需求，新的客服热线开通短信息查询功能。手机发送短信使用方法：用户编辑短信“HB+航班号码(全数字)”发送到09500387...
  

• 关于建立大连中央商务区服务呼叫中心的提案

  2006-01-16 00:00
  第一提案人：付颙职务职称：统战部长关于建立大连中央商务区服务呼叫中心的提案最近，上海电子口岸呼叫中心正式开通。这标志着上海口岸以呼叫中心为新型载体,拓展口岸功能，改善贸易投资环境进入了一个新的阶段。随...
  

• 粤通卡与客服中心：创新成就车畅人欢

  2006-01-13 00:00
  半分钟的手工缴费→五六秒的粤通卡通关→不到1秒的电子标签不停车缴费粤通卡:创新成就车畅人欢在人们对排队缴费通过高速公路收费站记忆犹新时，已经有越来越多的驾驶员开始对高速公路收费站“熟视无睹”——他们使...
  

• 三门峡铁通设立宽带故障咨询坐席

  2006-01-13 00:00
  为缩短宽带用户故障处理时限，提升铁通宽带服务品牌。近日，中国铁通三门峡分公司在客服中心专门设立了宽带故障咨询坐席，24小时在线受理用户宽带咨询。该公司为提高宽带服务质量，专门从互联网中心抽调业务技能好...
  

• 思科联手正音科技在上海召开IPCC研讨会

  2006-01-13 00:00
  近日，正音科技联手思科公司在上海举行了主题为“沟通无界限——IP客户联络中心的规划、建置与应用研讨会”。天极网上海站2006年1月12日消息IP客户联络中心正成为企业提升效率、强化客户关系所不可或缺的...