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• 北京市交通部门公布春运常用服务监督电话

  2006-01-18 00:00
  昨天记者从交通委了解到，为了进一步服务旅客，市运输局公布了春运期间常用服务监督电话。首都机场问讯电话：64541100；北京公共交通李素丽服务热线：96166；市交通执法总队举报热线：68351150...
  

• 北京将建奥运呼叫中心

  2006-01-18 00:00
  前天，北京市副市长刘敬民在北京市政协十届四次会议举行的“办好2008年奥运会座谈会”上表示，北京奥运会期间，为了给来自世界各国、不同语言的游客一个信息通畅的环境，北京将要建设多国语言呼叫中心。另据透露...
  

• 江苏局综合业务平台及11185联网改造透视

  2006-01-18 00:00
  2006年元旦前夕，江苏省邮政局综合业务平台及11185联网工程上线运行。这两项工程是江苏局科技自主创新的又一成功典范，为江苏局信息业务搭起腾飞的跳板。走自主创新的信息化之路2005年12月的全国邮政...
  

• 浙江卫生监督投诉举报“96301”全省一线通

  2006-01-18 00:00
  浙江省卫生监督投诉举报电话，从原先的一所固定投诉电话，改为全省统一投诉举报热线“96301”，并从今天起正式开通。据介绍，该热线将24小时受理以下投诉举报：餐饮业存在的卫生问题；医疗机构的各类违法行为...
  

• 为何诈骗电话接通率100%银行服务电话却常常“正忙”

  2006-01-18 00:00
  “尊敬的建设银行用户你好：贵用户龙卡贷记卡刚在新世界城消费3980元成功，如有疑问，请立即拨打热线服务电话021-××××××××发卡中心垂询。”就在人大会议召开期间，不少代表的手机上出现了这样的诈骗...
  

• 探析讯鸟软件单点座席1300之谜

  2006-01-17 00:00
  随着阿里巴巴呼叫中心全线扩容突破1300个座席，业内呼叫中心单点座席数记录将被重新刷新，再创新高。讯鸟软件作为国内该特大呼叫航母的缔造者，其"互联网呼叫中心领导者"的企业形象也将被再度印证。据了解，阿...
  

• 联想整合工作露新进展Think800热线巧选315

  2006-01-17 00:00
  联想中国区Think业务部近日宣布，即日起正式启用新的免费服务热线：800-810-3315(未开通800免费电话的地区可以拨打直线电话010－82879421)。新开通的热线包括联想Think产品全...
  

• 宁夏运政热线“96779”开通

  2006-01-17 00:00
  近日，宁夏运输管理局在全区五市运管处开通了运政服务热线“96779”，由单纯的管理方式转变为服务型管理。春运已经开始，宁夏自治区各市县运管所也设立了专门的投诉机构，建立专线电话，24小时开通，专人接听...
  

• 益昂通讯与九五太维联手为微软中国提供外包的联络中心服务

  2006-01-17 00:00
  亚特兰大,1月17日/新华美通/--全球创新通信解决方案提供商益昂通讯公司（eOnCommunicationsCorporation(TM)，简称益昂）（纳斯达克交易代码：EONC）今日宣布，微软中国...
  

• IBM刀片联手青牛软件搭建四川移动呼叫中心

  2006-01-17 00:00
  日前，IBM宣布与合作伙伴青牛软件联手，帮助四川移动通信有限责任公司搭建大容量呼叫中心系统。该系统将主要应用于整合四川移动原有的两个客户服务热线号码，为用户提供统一的呼叫中心入口。青牛网络IVR控制软...
  

• 易宝太平洋再度与中国银行合作，为其进行客服中心管理培训——拓展双方合作关系

  2006-01-17 00:00
  香港,1月17日/新华美通/--太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、呼叫中心、交互语音应答(IVR)业务和增值业务(VAS)提供商今天宣布其子公司易宝太...
  

• 应对后竞争时代上海大众今年主打“服务牌”

  2006-01-17 00:00
  纵贯2005年的上海大众全国服务精英挑战赛16日进入高潮，10名服务精英从全国各地的5000多名优秀服务顾问中脱颖而出进入决赛。通过理论知识考核、业务现场接待、客户跟踪、投诉处理、论文评比等一系列的严...
  

• 易宝太平洋为中国移动江苏1860客服中心提供咨询和培训

  2006-01-17 00:00
  香港1月16日电，太平洋商业网络有限公司（纳斯达克：PACT），中国领先的客户关系管理(CRM)、电话营销、呼叫中心、交互语音应答(IVR)和增值服务(VAS)业务提供商，今天宣布其子公司易宝太平洋将...
  

• 鼎铭交换机应用于中卫国脉电话营销系统

  2006-01-16 00:00
  随着呼叫中心技术的发展，电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经在许多企业开始应用。它是企业的一个互动营销中心，可以将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的访销。可以有效的帮助企...